Help Desk

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos BHS Tempo inteiro
**Nós somos a BHS**
**Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.
**Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work**, e estamos classificados entre as cinco **melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial**, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.
**O que a gente espera de você?**
- Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
- Autogerenciamento;
- Colaboração;
- Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
- Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.
**Responsabilidades e atribuições** **Suas atividades serão**:
- Fornecer suporte técnico aos usuários em configuração de novas máquinas;
- Atendimento a incidentes de hardware e software;
- Orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação.
**Requisitos e qualificações** **Buscamos uma pessoa que possua experiências com**:
- Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais.
- Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente.
- Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas.
- Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário.
- Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas.
- Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
- Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
- Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
- Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
- Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
- Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
- Cumprir a política de segurança da informação na empresa.
**Informações adicionais** O que você pode esperar de nós?**
Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:
***Plano de saúde e Assistência Odontológica;
Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;
Auxílio Home Office;
Gympass / Wellhub;
Seguro de vida;
Licença Maternidade/Paternidade estendida;
Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);
Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.
Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. **Venha ser um B.Techer**
Veja nossa avaliação no Glassdor (4.5 Estrelas e 95% recomendado para outras pessoas).
vempraBHS #somosBHS #LI-Remote
**30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Nosso ambiente de trabalho é inovador, com diversos desafios e em fase de crescimento e ampliação no mercado.**Atividades**:- Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do...

  • Técnico de Suporte Help Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil D'GRANEL TRANSPORTES E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil. Venha fazer parte você também**Oportunidade**:Técnico em Suporte Help Desk**Resumo das atividades**:Prestar suporte ao ambiente interno e a usuários, instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras, administrar e monitorar...

  • It Help Desk

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    It Help Desk - Detalhes da Vaga. ? - Shall have detailed knowledge of Central Authentication, Authorization and Accounting via Terminal Access Controller Access Control System (TACACS+). ?- Shall have detailed knowledge of layer 3 technologies, such as HSRP, EIGRP, and BGP. ?- Shall have detailed knowledge of layer 2 technologies, such as Rapid...

  • It Help Desk

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    IT Help Desk - Detalhes da Vaga. ? - Shall have detailed knowledge of Central Authentication, Authorization and Accounting via Terminal Access Controller Access Control System (TACACS+). ?- Shall have detailed knowledge of layer 3 technologies, such as HSRP, EIGRP, and BGP. ?- Shall have detailed knowledge of layer 2 technologies, such as Rapid...

  • Atendente Help Desk Seminovosibelo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Atendente Help Desk Belo Horizonte/Mg

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Técnico de Service Desk Nível 1

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$1.600 - R$1.700 por ano

    Segmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras)Cargo: Técnico Nível 1 – Help DeskLocal: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte – MGModelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses)Horário de trabalho: A combinarRegime de contratação: CLTTipo: Técnico / SuportePrincipais Atividades:Atendimento...

  • Help Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos Bhs Tempo inteiro

    **Nós somos a BHS****Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.****Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work**, e estamos classificados entre as cinco **melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial**, demonstrando nosso...

  • Help Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bhs Tempo inteiro

    Published on AUGUST 29, 2025Applications open until OCTOBER 28, 2025**Workplace**: Belo Horizonte - MGBelo Horizonte - MG**Job type**: Full-time employeeFull-time employee**Work model**: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDNós somos a BHSCom 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.Somos reconhecidos como a MELHOR empresa...

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BHS Tempo inteiro

    Published on JULY 18, 2025Applications open until SEPTEMBER 16, 2025**Workplace**: Belo Horizonte - MGBelo Horizonte - MG**Job type**: Full-time employeeFull-time employee**Work model**: OnsiteOnsiteAlso for PwDAlso for PwDNós somos a BHSCom 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.Somos reconhecidos como a MELHOR empresa...