Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
**Remote**
A SEK é uma empresa que nasce com mais de 20 anos de experiência e uma profunda expertise em cibersegurança.
Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital.
Nossa paixão por tecnologia alimenta nosso comprometimento com o sucesso do nosso cliente. Nos movemos pela curiosidade e pela inovação para sermos excelentes.
Cada dia é uma nova oportunidade de aprendizado, de desenvolvimento e de inspiração para a sua jornada pessoal e profissional.
**Você será responsável por**:
- O profissional de Customer Success será responsável por garantir que os clientes tenham sucesso na implementação, adoção e uso das soluções de cibersegurança oferecidas pela empresa. Atuará como um elo entre os clientes e as áreas internas, garantindo satisfação, retenção e o crescimento da parceria, promovendo continuamente o amadurecimento da postura de segurança cibernética dos clientes.
**Requirements**:
**O que esta oportunidade requer**:
- **Responsabilidades**:
Gestão Proativa de Relacionamento:Manter contato regular com os clientes para identificar necessidades, solucionar problemas e garantir a utilização efetiva das soluções.
Monitorar indicadores de sucesso (KPIs) e sugerir melhorias no ambiente de cibersegurança.
Acompanhamento de Projetos e Demandas:Atuar como ponto de contato principal para o cliente em demandas relacionadas às soluções da empresa.
Trabalhar em conjunto com equipes técnicas para assegurar a entrega de projetos e resolução de incidentes.
Mitigação de Riscos:Identificar riscos potenciais nos ambientes dos clientes e recomendar soluções.
Acompanhar a execução de planos de ação para resolver problemas críticos de segurança.
Feedback e Melhoria Contínua:Coletar feedbacks e atuar como a voz do cliente internamente para ajudar no desenvolvimento de produtos e serviços.
Comunicar proativamente melhorias ou novas funcionalidades disponíveis.
Relatórios e Análises:Elaborar relatórios periódicos com status de saúde do ambiente, resultados de auditorias e indicadores do contrato.
Apresentar análises mensais de performance e propor estratégias de evolução.
**Será um diferencial se você também tiver**:
- Certificações em cibersegurança, como CISSP, CISM, CompTIA Security+.
- Experiência com ferramentas de segurança, como SIEM, EDR, DLP.
- Familiaridade com sistemas como GSuite, Microsoft Secure Score, ou similares.
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ActionRH Assessoria em Gestao de Pessoas Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação. Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas. Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões). Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento...
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Customer Success
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro**Sobre a vaga**:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa...
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Customer Success
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro R$33.000 - R$39.900 por anoSobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O...
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroA Click Talentos RH busca um(a) Customer Success / Sucesso do Cliente, para integrar a equipe do nosso cliente, especialista em capacitação empresarial e pessoal, com metodologia própria para elevar posicionamento de líderes e marcas, que alia psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por anoNa Delfia, tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis. Principais desafios:Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.Liderar QBRs e reuniões...
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Assistente de customer success
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroNo time do Victor Damásio, a nossa missão é clara: ajudar mentores, experts e empreendedores digitais a ampliarem seu impacto no mundo.E o nosso time de Customer Success tem impacto direto nisso, ajudando a contribuir para que nossos clientes tenham resultados reais. Estamos buscando um(a) Assistente de CS para somar ao nosso time e apoiar no dia a dia...
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Customer Success
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Talent Match - Agência de Recrutamento e Capacitação Estratégica Tempo inteiro R$2.000 por ano?? CUSTOMER SUCCESS (CS) – Alphaville/SP CLTPRINCIPAIS ATIVIDADES: Apoiar ações de pós-venda e fidelização de clientesRealizar onboarding do ClienteComunicar decisões importantes de forma positivaAvisar o cliente sobre audiênciasSolicitar feedbackIdentificar e resolver possíveis pontos de frustraçãoManter contato constante com foco na...
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Customer Success
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil ACTION RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição: Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões).Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento pós-venda, fortalecendo o...
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Customer Success
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil OnProfit Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Customer Success na OnProfit – Presencial em Alphaville/SPA OnProfit é uma plataforma que facilita a venda e gestão de produtos digitais, como cursos online, e-books e assinaturas. Conectando produtores, afiliados e compradores,oferecendo ferramentas para criar, lançar e escalar negócios digitais.Estamos em constante crescimento e buscamos umCS...
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Customer Success – Especialista Em Mídia Digital
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Mobbie Tempo inteiro#WEAREHIRING | Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.
