Analista de processos foco em indicadores operacionais

2 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil MJV INNOVATION Tempo inteiro

Vaga presencial em SP (Região da Barra Funda) Quem buscamos: Buscamos um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e voltado a resultados, para atuar no monitoramento, cálculo e análise do TMT (Tempo Médio de Tratativa) e demais indicadores de performance da operação do cliente. Esse(a) profissional será responsável por mapear processos, identificar gargalos, propor melhorias e apoiar a gestão na tomada de decisão baseada em dados, garantindo eficiência e qualidade nas entregas operacionais. Principais Responsabilidades: Medir, calcular e monitorar o TMT (Tempo Médio de Tratativa) dos chamados e demandas da operação. Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de desempenho (SLA, backlog, produtividade, eficiência e qualidade). Mapear, documentar e revisar processos As Is e To Be, identificando oportunidades de melhoria e automação. Atuar na identificação de causas de atrasos e gargalos, propondo planos de ação e recomendações práticas. Desenvolver e manter relatórios e dashboards de acompanhamento (Power BI, Excel ou ferramenta equivalente). Apoiar a gestão e os times operacionais na interpretação dos resultados e direcionamento de melhorias. Participar de reuniões de performance e governança, apresentando análises e insights. Trabalhar em parceria com áreas internas e fornecedores para garantir precisão e consistência dos dados operacionais. Requisitos: Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia com análise e melhoria de processos operacionais. Conhecimento em cálculo e acompanhamento de indicadores (TMT, SLA, TMA, backlog, etc.). Habilidade em tratamento e análise de dados (Excel avançado, Power BI, SQL ou similar). Capacidade de traduzir dados em insights e planos de ação. Vivência em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, BPMN, Six Sigma) será um diferencial. Benefícios MJV:TotalPassWellhub;Seguro de vida em grupo; Vale Refeição/ Alimentação;Plano de saúde e odontológico - Bradesco;Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;

  • Analista de Processos Júnior – Foco em Indicadores Operacionais

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MJV Technology & Innovation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Processos Júnior – Foco em Indicadores Operacionais (TMT) Presencial – São Paulo (Região da Barra Funda)Modelo: CLTEstamos em busca de um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados, para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, com foco em TMT (Tempo Médio de...

  • Analista de processos foco em indicadores operacionais

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga presencial em SP (Região da Barra Funda)Quem buscamos:Buscamos um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e voltado a resultados, para atuar no monitoramento, cálculo e análise do TMT (Tempo Médio de Tratativa) e demais indicadores de performance da operação do cliente. Esse(a) profissional será responsável por...

  • Analista de Processos e Indicadores

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Analista de Indicadores Operacionais Pleno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil GRAFENO Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Indicadores Operacionais Pleno para atuar no time de Operações, que é responsável pelo controle de acessos da plataforma Grafeno. Essa pessoa terá a missão de prover a melhoria contínua nos processos de Operações. A fim de otimizar atividades operacionais, criando um melhor fluxo do processo. Se você procura um ambiente de...

  • Analista de Processos Pl

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar revisões de processos conforme a metodologia CBOK, mapear fluxos de processos, realizar análise de causas raízes utilizando ferramentas da qualidade, definir indicadores de desempenho, propor melhorias de processos, criar e gerenciar planos de implantação de melhorias, criar documentos de políticas e procedimentos operacionais, criar...

  • Analista de Seguros Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Extrair, manipular e analisar informações de bancos de dados e manuais. Gerar e elaborar relatórios, indicadores operacionais e de resultados. Analisar periodicamente os relatórios gerados, mapear as necessidades das áreas e elaborar propostas de relatórios.Construir controles de indicadores operacionais e utilizar dados para direcionar a definição...

  • Analista de Processos e Indicadores Sr

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo o GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que na decorrer esses 37 anos de história são nossas protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo...

  • Especialista de Processos e Excelência Operacional

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Takeda Pharmaceutical Tempo inteiro

    Objetivos/finalidade Como membro do site/equipe funcional de Excelência Operacional tem a missão de atuar ativamente gerenciando e implementando melhorias nos negócios, engajando todos os funcionários através da metodologia AGILE. As iniciativas devem abranger toda organização (GMS e GQ). **Responsabilidades**: - Elaborar, liderar e aplicar o...

  • Analista de Processos Pl.

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **SOMENTE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** **Analista de Processos PLENO** Realizar revisões de processos conforme a metodologia CBOK, mapear fluxos de processos, realizar análise de causas raizes utilizando ferramentas da qualidade, definir indicadores de desempenho, propor melhorias de processos, criar e gerenciar planos de implantação de melhorias, criar...

  • Analista de Processos e Indicadores

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DCenter Distribuidora Ltda Tempo inteiro

    REQUISITOS E HABILIDADES - Ensino superior completo - Conhecimentos: mapeamento de processos, desenvolvimento e análise de indicadores, mapeamento e análise de desempenho. - Habilidades: análise de dados, trabalho em equipe, elaboração de relatórios, comunicação, criatividade. RESPONSABILIDADES - Mapear os processos logísticos a fim de extrair...