Analista de processos foco em indicadores operacionais

1 semana atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga presencial em SP (Região da Barra Funda)Quem buscamos:Buscamos um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e voltado a resultados, para atuar no monitoramento, cálculo e análise do TMT (Tempo Médio de Tratativa) e demais indicadores de performance da operação do cliente. Esse(a) profissional será responsável por mapear processos, identificar gargalos, propor melhorias e apoiar a gestão na tomada de decisão baseada em dados, garantindo eficiência e qualidade nas entregas operacionais.Principais Responsabilidades:Medir, calcular e monitorar o TMT (Tempo Médio de Tratativa) dos chamados e demandas da operação.Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de desempenho (SLA, backlog, produtividade, eficiência e qualidade).Mapear, documentar e revisar processos As Is e To Be, identificando oportunidades de melhoria e automação.Atuar na identificação de causas de atrasos e gargalos, propondo planos de ação e recomendações práticas.Desenvolver e manter relatórios e dashboards de acompanhamento (Power BI, Excel ou ferramenta equivalente).Apoiar a gestão e os times operacionais na interpretação dos resultados e direcionamento de melhorias.Participar de reuniões de performance e governança, apresentando análises e insights.Trabalhar em parceria com áreas internas e fornecedores para garantir precisão e consistência dos dados operacionais.Requisitos:Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia com análise e melhoria de processos operacionais.Conhecimento em cálculo e acompanhamento de indicadores (TMT, SLA, TMA, backlog, etc.).Habilidade em tratamento e análise de dados (Excel avançado, Power BI, SQL ou similar).Capacidade de traduzir dados em insights e planos de ação.Vivência em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, BPMN, Six Sigma) será um diferencial.Benefícios MJV: TotalPassWellhub; Seguro de vida em grupo;  Vale Refeição/ Alimentação; Plano de saúde e odontológico - Bradesco; Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos; Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio. Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;



  • São Paulo, São Paulo, Brasil MJV Technology & Innovation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Processos Júnior – Foco em Indicadores Operacionais (TMT) Presencial – São Paulo (Região da Barra Funda)Modelo: CLTEstamos em busca de um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados, para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, com foco em TMT (Tempo Médio de...


  • SAO PAULO, Brasil MJV INNOVATION Tempo inteiro

    Vaga presencial em SP (Região da Barra Funda) Quem buscamos: Buscamos um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e voltado a resultados, para atuar no monitoramento, cálculo e análise do TMT (Tempo Médio de Tratativa) e demais indicadores de performance da operação do cliente. Esse(a) profissional será responsável por...


  • Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...


  • São Paulo, Brasil Alife Nino Tempo inteiro

    Analista de Processos e Melhoria Contínua Taboão da Serra, São Paulo, Brazil Responsabilidades Apoiar no desdobramento de metas estratégicas em metas operacionais para as unidades. Realizar o acompanhamento e análise de indicadores (KPIs) como vendas, custos, ticket médio, giro de estoque, margem, desperdício e produtividade. Preparar relatórios...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Smarthis Tempo inteiro

    Analista de Processos - Foco em Automação | SP Analista de Processos - Foco em Automação | SP Quem somos A Smarthis é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções feitas de humanos para humanos. Acreditamos que boas soluções surgem de fortes conexões entre pessoas, conhecimentos, ideias e ideais. Por isso, ser Smarther é viver a cultura da...


  • Sao Paulo, Brasil GRAFENO Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Indicadores Operacionais Pleno para atuar no time de Operações, que é responsável pelo controle de acessos da plataforma Grafeno. Essa pessoa terá a missão de prover a melhoria contínua nos processos de Operações. A fim de otimizar atividades operacionais, criando um melhor fluxo do processo. Se você procura um ambiente de...

  • ANALISTA OPERACIONAL

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Best Life com você. Tempo inteiro

    Vaga de Analista Operacional JrDescrição:Estamos em busca de um Analista Operacional Jr para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na gestão dos processos operacionais da empresa, contribuindo para a eficiência e qualidade das atividades desenvolvidas. Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de Processos Pl

    1 semana atrás


    São José dos Pinhais, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    Analista de Processos Pl (Qualidade e Indicadores) - RP 16269 Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente. Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em...


  • São Paulo, Brasil INNOVA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista de Operações (Propriedades/Condomínios) com sólida experiência, perfil dinâmico e foco em controle de processos, manutenção e desempenho operacional de galpões logísticos. Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom andamento das operações, apoiando áreas estratégicas, monitorando indicadores...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TOYNG BRINQUEDOS Tempo inteiro R$23.527 - R$38.400 por ano

    A Toyng Brinquedos, está em busca de um(a) profissional para vaga de Analista de Indicadores Júnior para atuar junto à equipe comercial, apoiando a gestão de resultados através da elaboração e análise de relatórios estratégicos.O(a) profissional será responsável por consolidar informações, acompanhar o desempenho de vendas e contribuir para o...