Líder de Equipe de Atendimento

2 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro
Atuar na liderança do time de atendimento da central de relacionamento com o cliente, sendo responsável por realizar a gestão das pessoas e dos KPI's da área.

**Responsabilidades e atribuições** Este profissional terá como principais atribuições**:
- Acompanhamento de leads diários, semanais e mensais;
- Controle e organização das chamadas receptivas e ativas, (Contatos corretos dentro do padrão);
- Aplicar feedback periodicamente na equipe
- Controlar o fluxo de ligações e organizar o time para recepção das chamadas
- Produtividade individual de cada SDR.
- Acompanhamento dos indicadores e agendas com clientes internos e externos.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
- Ensino superior iniciado ou concluído;
- Conhecimento em rotinas de call center;
- Experiência em cargos de liderança.
**Informações adicionais** Oferecemos**:
- Vale alimentação ou refeição sem desconto. No natal, enviamos uma cesta bem recheada;
- Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
- Vale Transporte;
- Convênio com o Gympass (Desconto em academias);
- Café da manhã e da tarde;
- Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 200 cursos exclusivos da Autoglass e com emissão de certificado;
- Desconto em faculdades e cursos de idiomas;
- Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Momento Relax: Pelo menos 1 vez por mês, massagem relaxante no seu posto de trabalho;
- Possibilidade de trabalho híbrido;
- Cafeteria com precinho super acessível;
- Investimos no seu bem estar no trabalho: Sala de jogos, sala de descanso, salão e academia;
- Para as mamães: Licença maternidade estendida e sala de amamentação;
- Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Somos uma empresa brasileira, que oferece soluções de tecnologia para diversos segmentos de mercado, realiza prestação de serviços junto ao mercado segurador e tem o comércio de vidros e peças automotivas em sua origem.
Temos mais de 75 lojas próprias no Brasil e na Colômbia, um grande time de Tecnologia da Informação e de Call Center. Além disso, nossa operação logística é extremamente robusta contando com vários centros de distribuição pelo país.
Por aqui já somos mais de 4000 colaboradores, temos incríveis oportunidades de carreira e seguimos crescendo. Se você busca inovação, tecnologia, solidez e um ambiente de negócios que se reinventa a todo tempo, seu lugar é aqui
**#NossoPropósito**
Nosso propósito é promover a inovação, sempre. É isso que nos move e nos mantem no caminho do sucesso. Acreditamos que por meio da inovação e melhoria somos capazes de oferecer a sociedade produtos e serviços de qualidade. Impactamos positivamente à economia das cidades e às vidas de clientes e colaboradores, de cada lugar em que o nosso negócio está inserido.
**#NossosValores**
- Qualidade e custo adequado
- Segurança, meio ambiente e saúde
- Investimos em pessoas
- Inovação e melhoria contínua
- Ética norteadora
- Trabalho em equipe
- Liderança pelo exemplo
- Responsabilidade social
- Energia positiva :)
**Facebook: Autoglass**
**Linkedin: Autoglass - Brasil

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Overview Líder de Equipe - Operações Helpdesk | Grupo Autoglass Join to apply for the Líder de Equipe - Operações Helpdesk | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass. Já pensou em fazer parte de um grupo brasileiro movido pelo propósito de criar soluções para melhorar a vida das pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional para fazer parte do...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    **Atividades**:- Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados;- Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;- Acompanhar as...

  • Líder de Equipe de Manutenção

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$72.000 - R$102.000

    Líder de Manutenção Civil">O Lider de Manutenção Civil é responsável por liderar uma equipe de manutenção civil, garantindo que as atividades sejam realizadas de forma eficiente e segura. Ele trabalha em estreita colaboração com os planejadores de manutenção para melhorar e executar o plano de manutenção existente.

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Visão geral Estamos em busca de um Líder de Callcenter para atuar em uma operação de BPO. Esse profissional será responsável pela condução de equipes de atendimento, garantindo a performance, o cumprimento dos SLAs e a excelência na jornada do cliente. A posição exige foco em resultados, perfil colaborativo e forte capacidade de gestão de...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que atuará como Líder de Equipe, no atendimento aos Clientes e Segurados de nossas filiais na Colômbia.Estamos presentes en Brasil y Colômbia, tenemos un gran equipo de Call Center y trabajamos con sistemas propios e innovadores. Ven a sumar tu talento al nuestro.Se você curte trabalho em equipe, consegue lidar com...

  • Líder de Equipe de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Recrutamos Líder de Equipe de VendasNossa equipe está em expansão e busca um(a) profissional motivado para liderar a nossa equipe de corretores. Com foco em imóveis avulsos e acesso a todo portfólio de lançamentos, você será responsável por desenvolver e motivar os nossos corretos.O Que Esperamos De VocêExperiência comprovada em gestão de equipes...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Corpus Saneamento e Obras Ltda. Tempo inteiro

    Gestão da equipe que trabalha de escala, coordenação para organização da área de trabalho, atendimento aos clientes, solicitação e programação de coletas de resíduos internas de acordo com a necessidade do cliente.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência...

  • Líder de Equipe Vendedor

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Seja um Líder de Equipe Vendedor!Aqui está uma oportunidade para você liderar e crescer em uma equipe dinâmica, com responsabilidades variadas. O trabalho envolve liderar equipes nos departamentos da loja, executando procedimentos operacionais e visual merchandising, além de atender clientes em todos os pontos de contato.Requisitos:Formação ensino...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Le biscuit Tempo inteiro

    O Líder de Atendimento realiza atividades relacionadas à vendas e operação de loja, além da liderança e gestão da equipe. Responsável por garantir o melhor atendimento ao cliente, monitoramento da equipe de vendas, o abastecimento e a organização da loja, sendo responsável pela solução dos problemas à medida que surgirem a fim obter a...

  • Líder de Monitoramento Vila Velha

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Líder de Monitoramento Somos do grupo AMA SERVIÇOS e estamos com uma vaga para atuar como Líder de Monitoramento em Vila Velha-ES. Confira os detalhes: Atividades: Efetuar avaliação mensal de cada monitor e apresentar os resultados para o responsável (Garoto). Controlar entrada, saída, folgas e férias de cada monitor. ...