Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes Ltda Tempo inteiro

**Atribuições**- Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS);- Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes;- Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações;- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas/indicadores, metas de sucesso do cliente, engajamento e retenção da carteira de clientes, propondo ações de melhoria quando necessário; Buscar alternativas de soluções proativas em casos de não cumprimento pela unidade/filial e/ou parceira;- Analisar e propor ofertas de serviços adicionais e complementares;- Agendamento de reuniões, pesquisa de satisfação do cliente, criação de Reports e apresentações de desempenho personalizados para cada cliente;- Criação e acompanhamento de planos de ações referentes aos desvios;- Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os serviços adquiridos;- Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;- Criar e apresentar relatórios de acompanhamento dos principais indicadores do cliente quando necessário;- Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance;- Gerenciar crises com clientes e conduzir reuniões de alinhamento;- Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos;**Requisitos**- Pacote Office;- Ensino Superior cursando ou completo em marketing, administração e/ou áreas afins;**Diferencial**- Conhecimento SSWExperiência anterior como CS- Experiência em vendas ou Atuação como Consultor / Técnicas de Negociação**Benefícios**- Alimentação no local;- Cesta básica;- Vale-gás;- Vale-alimentação;- Plano de saúde (Unimed 50%);- PPR - Programa de participações nos resultados;- Plano de cargos e salário;- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);- Day off (Folga aniversário).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.263,00 - R$3.263,40 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Cesta básica- Estacionamento gratuito- Participação nos lucros- Vale-alimentação- Vale-transporte**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Sankhya Gestão de NegóciosProcuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Cuiabá, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Sankhya Gestão de Negócios Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Sobre a vaga Procuramos um(a)Consultor(a) de Sucesso do Clientepara criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes Tempo inteiro

    **Atribuições**- Atender as demandas de uma carteira de clientes visando assegurar a excelência nos serviços e o cumprimento dos prazos e demais condições acordadas com cliente;- Acompanhar o andamento das cargas dos clientes de sua carteira em todas as etapas do processo;- Alimentar o CRM do cliente com as tratativas realizadas com cliente e SSW se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Cuiabá, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

    **Atribuições**- Atender as demandas de uma carteira de clientes visando assegurar a excelência nos serviços e o cumprimento dos prazos e demais condições acordadas com cliente;- Acompanhar o andamento das cargas dos clientes de sua carteira em todas as etapas do processo;- Alimentar o CRM do cliente com as tratativas realizadas com cliente e SSW se...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Carvalima Transportes Ltda Tempo inteiro

    **Atribuições**- Apoiar na gestão de Onboarding de novos clientes (TREINAMENTOS DE UNIDADES e FILIAIS);- Gerenciar e desenvolver relacionamento com os clientes;- Auxiliar nos acordos de clientes, em caso de reajustes ou renegociações;- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;- Monitorar e contribuir com a satisfação,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cuiabá, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

    **Atribuições** - Atender as demandas de uma carteira de clientes visando assegurar a excelência nos serviços e o cumprimento dos prazos e demais condições acordadas com cliente; - Acompanhar o andamento das cargas dos clientes de sua carteira em todas as etapas do processo; - Alimentar o CRM do cliente com as tratativas realizadas com cliente e SSW se...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?**Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:- Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.- Ser...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: - Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...