PBSP- Supervisor(a) de Recepção

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

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Nossa equipe de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil Somos uma plataforma de serviços e soluções de hospitalidade que atua com ética, transparência e responsabilidade com o meio ambiente, nossa equipe e a comunidade. Valorizamos o respeito às diferenças, construindo um time inclusivo e plural, em um ambiente justo, seguro e saudável, onde todos se sintam acolhidos e livres para serem quem realmente são. Nosso objetivo é transformar o cuidado com cada pessoa que confia na gente na nossa maior força, buscando ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos desejam estar.

Responsabilidades e atribuições
  • Acompanhar a frequência de solicitações através do sistema Service One
  • Gerenciar solicitações especiais do dia
  • Acompanhar o Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar pendências e solicitações do turno através do log book
  • Gerenciar orçamento de receitas e despesas para maximizar lucros
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar escala de revezamento, férias e gestão de ponto
  • Enviar ordens de serviço às áreas
  • Enviar cartas de desculpas a hóspedes insatisfeitos
  • Gerenciar preferências do Programa de Hóspede Habitué
  • Listar todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar ocorrências que exijam decisão superior
  • Sugerir serviços de operadores turísticos
  • Manter altos padrões de atendimento, garantindo 110% de satisfação
  • Monitorar atendimento às ordens de serviço
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Participar de plantões operacionais conforme escala
  • Conduzir reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call no check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação no log book
  • Resolver pendências administrativas e financeiras
  • Supervisionar, treinar e orientar a equipe para maximizar resultados
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função
Informações adicionais
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Refeição

Notifique-se sobre novas vagas de Supervisor de Recepção em São Paulo, SP, Brasil .

Localizações e salários variam, com anúncios recentes em Santo André e São Paulo.

#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade. A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais...

  • Supervisor de Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ibis, ibis Styles, ibis budget Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Recepção – ibis, ibis Styles, ibis budget Descrição da empresa Trabalhar supervisionando o coração do hotel, realizando procedimentos de rotina, além de suporte para outros departamentos, liderando e formando a equipe da recepção com a cultura da Rede. Descrição da vaga Suporte da recepção Escalas Treinamentos ...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas e atendentes de front...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Recepção e Reservas para integrar a equipe de Recepção em uma empresa do setor hoteleiro. Para esta função, é fundamental ter habilidade com sistemas de front, especialmente Hits (AppSistemas), e conhecimento em gestão da Omnibees (portal de gestão de reservas). Buscamos um perfil com liderança de equipe e...

  • Supervisora de recepção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Master Health Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento de protocolos de atendimento.Atender e orientar visitantes, clientes e fornecedores com cortesia e eficiência.Gerenciar o agendamento de reuniões e uso de salas.Receber, filtrar e encaminhar ligações telefônicas.Controlar a entrada e saída de correspondências e pacotes.Manter a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes, antecipando-se às suas necessidades.Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no...

  • Supervisor operacional

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Un Attimo - Pintura Express Tempo inteiro

    Supervisor operacional ( Serviços de pintura ) Join to apply for the Supervisor operacional ( Serviços de pintura ) role at Un Attimo - Pintura Express Você é um pintor profissional com larga experiência em pintura e liderança de mão de obra? A unAttimo está em busca de um supervisor operacional, ético e comprometido com o trabalho para integrar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Supervisor (a) de Atendimento - Recepção CEMED - Hospital São Luiz Morumbi Join to apply for the Supervisor (a) de Atendimento - Recepção CEMED - Hospital São Luiz Morumbi role at Rede D'Or São Luiz. Descrição Requisitos: Ensino Superior Completo; Desejável Pós-Graduação em áreas Administrativas, Hotelaria ou Gestão; Experiência em...

  • Recepção

    Há 2 dias


    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (BG)

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Brasil Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor de operações role at CBRE Brasil . São Paulo - Sao Paulo - Brazil; Zona Sul - SP. Responsável por supervisionar, organizar e controlar as atividades e operações da área de Property Management do cliente, incluindo gestão dos serviços a serem executados por terceiros, tais como manutenção, segurança...