Mouts TI | Customer Success Specialist | campinas

1 dia atrás

campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

Oportunidade: Customer Success Specialist

Atuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PR

Modelo de contrato: PJ ou Cooperado

Período de alocação: Indeterminado

Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá:

COMO RESPONSABILIDADE:

  • Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding, implementação, treinamento, adoção, retenção e satisfação;
  • Estabelecer relações como um consultor estratégico e de confiança para garantir o valor contínuo de nossos produtos e serviços;
  • Desenvolver e manter estratégias de sucesso do cliente e boas práticas, além de conteúdos de suporte ao cliente com o apoio da equipe criativa;
  • Comunicar-se de forma eficaz com gerentes seniores internos e externos para entender melhor as necessidades dos clientes, maximizar a retenção e o crescimento, e compartilhar aprendizados;
  • Manter os indicadores e dados existentes de sucesso do cliente conforme direcionado;
  • Revisar a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e usar uma abordagem consultiva para superar desafios e alcançar objetivos;
  • Facilitar a interação entre os membros da equipe e fornecedores terceirizados para garantir entregas dentro do prazo;
  • Preparar materiais visuais sobre o desempenho de campanhas para os clientes, além de analisar tendências em CSAT e NPS para identificar áreas de melhoria.

PARA ISSO VOCÊ PRECISA:

  • Inglês fluente (obrigatório);
  • Experiência sólida em Customer Success, incluindo onboarding e estratégias de retenção;
  • Habilidade em colaborar com equipes multidisciplinares e stakeholders;
  • Conhecimento em ferramentas de análise de métricas como CSAT e NPS;
  • Experiência na criação de estratégias para aumentar a satisfação do cliente e reduzir churn;
  • Capacidade de elaborar documentações e apresentações de resultados;
  • Experiência em comunicação com clientes de diversos níveis hierárquicos.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ CONHECER:

  • Práticas de marketing e vendas voltadas para aumento de indicações e desenvolvimento de estudos de caso;
  • Estratégias para otimização de fluxos e automação de processos relacionados ao sucesso do cliente.

Os detalhes do projeto serão esclarecidos diretamente com o cliente

Se tiver interesse, me avise

  • Mouts TI | Customer Success Specialist | campinas

    Há 2 dias

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...

  • Customer Success Specialist

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes

  • Customer Success Specialist

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade:Customer Success SpecialistAtuação:Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato:PJ ou CooperadoPeríodo de alocação:IndeterminadoBuscamos por umCustomer Success Specialistpara atuar de forma híbrida, que terá:COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding, implementação,...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

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    Oportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...

  • Customer Success Specialist

    Há 15 horas

    Greater Campinas, BR Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Greater Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Campinas, SP, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Customer Success Specialist Atuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PR Modelo de contrato: PJ ou Cooperado Período de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE: Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo...

  • Mouts TI | Consultor SAP ABAP | campinas

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Buscamos Consultor Sênior de Desenvolvimento SAP ABAP com foco em SAP 4HANA para...

  • Mouts TI | Senior Product Designer | campinas

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Designer E2E (Service e Interface) UI/UX Specialist (Pleno and Senior)Atuação: Híbrido 2 x na semana em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: IndeterminadoBuscamos por um Designer E2E (Service e Interface) UI/UX Specialist (Pleno and Senior) para atuar de forma híbrida, que terá:COMO...

  • Mouts TI | Consultor SAP BASIS | campinas

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Sobre a vaga Oportunidade: Consultor SAP BASIS Modelo de Trabalho: Híbrido Contratação: PJ ou Cooperado Buscamos por um especialista em SAP BASIS Senior, para atuar de forma híbrida em Campinas - SP Responsabilidades: Participação ativa no planejamento e execução do projeto de migração para SAP RISE Colaboração com equipes...

  • Mouts TI | Consultor SAP ABAP | campinas

    2 semanas atrás

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    Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Buscamos Consultor Sênior de Desenvolvimento SAP ABAP com foco em SAP 4HANA para...

  • Mouts TI | Consultor SAP ABAP | campinas

    2 semanas atrás

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    Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Buscamos Consultor Sênior de Desenvolvimento SAP ABAP com foco em SAP 4HANA...

  • Mouts TI | Consultor SAP BASIS | campinas

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Sobre a vaga Oportunidade: Consultor SAP BASISModelo de Trabalho: HíbridoContratação: PJ ou CooperadoBuscamos por um especialista em SAP BASIS Senior, para atuar de forma híbrida em Campinas - SPResponsabilidades:Participação ativa no planejamento e execução do projeto de migração para SAP RISEColaboração com equipes multidisciplinares para...

  • Mouts TI | Senior Product Designer | campinas

    Há 5 dias

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Designer E2E (Service e Interface) UI/UX Specialist (Pleno and Senior) 🚀Atuação: Híbrido 2 x na semana em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: IndeterminadoBuscamos por um Designer E2E (Service e Interface) UI/UX Specialist (Pleno and Senior) para atuar de forma híbrida, que terá:COMO...

  • Mouts TI | Senior Product Designer | campinas

    Há 4 dias

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Designer E2E (Service e Interface) UI/UX Specialist (Pleno and Senior)

  • Mouts TI | Agilista

    1 semana atrás

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Buscamos por um Agilista, para atuar de forma HÍBRIDA que terá:Descrição da...

  • Mouts TI | ProdOps Specialist

    1 dia atrás

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade Internacional - Sênior ProdOps Specialist (Agile Coach) As a Senior ProdOps Specialist (Agile Coach) based in China , you will lead agile transformation initiatives and operational excellence within our supply chain product teams. This role requires strategic thinking, cross-cultural collaboration, and advanced expertise in agile practices...

  • Mouts TI | ProdOps Specialist

    Há 2 dias

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    📢 Oportunidade Internacional - Sênior ProdOps Specialist (Agile Coach)As a Senior ProdOps Specialist (Agile Coach) based in China, you will lead agile transformation initiatives and operational excellence within our supply chain product teams. This role requires strategic thinking, cross-cultural collaboration, and advanced expertise in agile practices...

  • Mouts TI | Agilista

    1 semana atrás

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Buscamos por um Agilista, para atuar de forma HÍBRIDA que terá:Descrição da...

  • Mouts TI | Instrutor de Agile | campinas

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Agilista (Agile Coach)Localização: Híbrido em Campinas/SPContrato: PJ ou Cooperativa Responsabilidades:Implementar o Tech Operational Model, estruturando práticas consistentes nas equipes e garantindo a eficácia dos processos.Acompanhar a maturidade dos processos por meio de dashboards e métricas de performance.Gerenciar planos de ação...