Analista de Suporte e Implantação

3 semanas atrás


Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sólidus Smart Tempo inteiro

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Prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam tecnologias em informática.

Atividades:

  • Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece;
  • Atender rotinas utilizando recursos que o sistema oferece;
  • Entender o problema/necessidade que o cliente precisa solucionar;
  • Identificar alternativas de solução baseado no que o sistema oferece;
  • Sugerir melhorias que possam dar autonomia aos clientes;
  • Elaboração de materiais de apoio na base de conhecimento;
  • Solicitar ajuda de terceiros, apresentando o problema e as alternativas sugeridas em caso de não encontrar a solução;
  • Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
  • Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
  • Realizar testes e simular problema em ambiente controlado;
  • Realizar levantamentos de regras de negócio, tributação, e auxiliar na implantação do sistema ao novo cliente.
Analista Suporte PL (com foco em permissionamento) - EXPRESSO CHAPECÓ Analista Infraestrutura TI SR (foco em Segurança da Informação) #J-18808-Ljbffr

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    Requisitos:Experiencia com implantação do sistema e/ou suporte Vivencia com projetos de implantação Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e projetos Experiencia com atendimento ao cliente Benefícios:Auxilio qualidade de vida Participação nos lucros e resultados Vale alimentação Plano de saúde Unimed Auxilio estudo Plano odontologico...


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    Estamos procurando por profissionais experientes para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico.Requisitos:Experiência com implantação do sistema e/ou suporte;Vivencia com projetos de implantação;Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e projetos;Experiência com atendimento ao cliente;Benefícios:Auxílio qualidade de...


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    Descrição Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil. A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro. Fazem parte das atribuições da vaga: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e...


  • Chapecó, Santa Catarina, Brasil M8 SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    (VAGA 100% PRESENCIAL EM CHAPECÓ-SC) Somos a M8, uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares de gestão empresarial de alta performance (ERP). Estamos localizados na cidade de Chapecó/SC.Valorizamos o conhecimento técnico e a experiência prática, mas acreditamos que nosso verdadeiro diferencial são as pessoas, respeitamos a diversidade,...