Analista de Relacionamento Cooperado

Nessa oportunidade você terá como maior desafio gerir e fortalecer o relacionamento com os médicos cooperados que integram o Grupo de Trabalho Médico (GTM) dos serviços próprios da cooperativa, incluindo Unifácil, SOS, Imagem, Pronto atendimentos e Oncologia.
Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão Se você se identificou? Venha Conferir
**Responsabilidades e atribuições**
- Trabalhar em colaboração com a superintendência de recursos e serviços próprios na criação e implementação de políticas e estratégias de relacionamento que promovam a satisfação e o engajamento dos cooperados;
- Fornecer suporte contínuo aos médicos cooperados, auxiliando na resolução de problemas e esclarecendo dúvidas sobre processos, sistemas e serviços da cooperativa;
- Coordenar e organizar reuniões periódicas, treinamentos e workshops para os médicos cooperados, promovendo o desenvolvimento profissional e o alinhamento com as diretrizes da cooperativa;
- Analisar pesquisas de satisfação para avaliar a percepção dos cooperados sobre os serviços prestados, identificando pontos fortes e áreas de melhoria e suportando a tomada de decisão pela gestão;
- Desenvolver e implementar programas de integração para novos médicos cooperados no GTM, proporcionando uma transição suave e rápida para a rotina dos serviços próprios;
- Desenvolver iniciativas que promovam a valorização e o reconhecimento dos médicos cooperados, reforçando o senso de pertencimento e colaboração;
- Realizar o mapeamento contínuo das necessidades de rede, identificando lacunas e propondo soluções para melhorar a cobertura e a eficiência dos serviços;
- Participar ativamente no teste e homologação de novos sistemas e tecnologias, garantindo que atendam às expectativas e necessidades dos cooperados;
- Realizar atividades administrativas relacionadas ao relacionamento com os cooperados, como a gestão de contratos, documentação, registros e pagamentos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em área da saúde, administração, gestão de saúde ou comunicação;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis de profissionais de saúde.
**Será um diferencial se tiver**:
- Conhecimento dos processos e fluxos operacionais em ambientes de saúde, como clínicas, hospitais ou cooperativas médicas;
- Pós-graduação em gestão de saúde ou áreas afins;
- Experiência prévia em funções de relacionamento com clientes e stakeholders, preferencialmente no setor de saúde, cooperativas ou operadoras de saúde;
- Familiaridade com diretrizes e normas do setor de saúde, especialmente em relação às operadoras de saúde e cooperativas médicas;
- Conhecimento em sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e ferramentas de gestão de projetos.
**Informações adicionais**
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TETRA Sim, conquistamos o selo **GPTW - Great Place To Work** pelo 4º ano consecutivo e estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul Também conquistamos o selo **Mental Health - Great People**, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável
Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais
Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação
Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então **aqui é o seu lugar**
**Confira nossas oportunidades

---