Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Assistente de Customer Success (Sucesso do Cliente) - Goiânia e região - GO ou São Paulo - Capital Join to apply for the Assistente de Customer Success (Sucesso do Cliente) - Goiânia e região - GO ou São Paulo - Capital role at Brange Media Group Assistente de Customer Success (Sucesso do Cliente) - Goiânia e região - GO ou São Paulo - Capital Join to apply for the Assistente de Customer Success (Sucesso do Cliente) - Goiânia e região - GO ou São Paulo - Capital role at Brange Media Group Sobre a vaga Responsável por garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossas soluções. Essa pessoa será o elo entre a empresa e o cliente após a venda, trabalhando para garantir satisfação, retenção, expansão e reengajamento da base.Responsabilidades e atividades principais:Realizar o Onboarding (implantação) de novos clientes, conduzindo uma integração eficiente e personalizada. Manter contato ativo com a carteira de clientes através de calls de acompanhamento, revisão de sucesso e interações proativas. Monitorar indicadores como Health Score, NPS, churn, ativação e expansão, tomando ações baseadas em dados. Desenvolver estratégias de retenção, fortalecendo o relacionamento e prevenindo cancelamentos. Realizar ações de upsell, upgrade e cross-sell, identificando oportunidades de expansão. Resgatar clientes que solicitaram cancelamento ou apresentaram queda de engajamento, propondo soluções para reversão. Atuar como consultor(a), auxiliando o cliente a extrair o máximo valor do produto ou serviço. Colaborar com áreas internas para alinhar melhorias e atender às necessidades identificadas durante o relacionamento. Atuar no atendimento direto ao cliente, auxiliando em pedidos e repassando informações e orientações solicitadas pelo cliente aos demais setores. RequisitosExperiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Suporte ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de análise de dados e indicadores de desempenho. Habilidade para conduzir reuniões remotas e presenciais de forma clara e empática. Perfil proativo, consultivo e orientado a resultados. DiferenciaisExperiência com ferramentas de gestão de relacionamento e CRM. Conhecimento em estratégias de retenção, expansão e reengajamento de clientes. Vivência no setor de atendimento. Goiânia, Goiás, Brazil $1,800 - $2,500 1 week agoGoiânia, Goiás, Brazil $1,800 - $2,500 21 hours ago Goiânia, Goiás, Brazil $1,000 - $1,300 2 weeks ago #J-18808-Ljbffr
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Assistente de customer success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Customer Success
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiroCustomer Success Manager (CSM) O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação...
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Analista de Customer de Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)** Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes. Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Pacto Tempo inteiroParticipe do processo seletivo para Customer Success ! Atividades Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização do software. Registrar informações sobre os atendimentos em ferramentas específicas para criar uma base de dados informacional. Auxiliar na solução de problemas. Requisitos Ensino médio completo ou...
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Customer Success
Há 3 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer success
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiroO Grupo VIV está crescendo e você pode fazer parte dessa transformação! Nossa missão é clara e poderosa: transformar vidas . Por meio do Instituto VIV , nossa clínica multidisciplinar em Recife, já impactamos mais de 5.000 pacientes com soluções especializadas em emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, tudo isso...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAssistente de Customer Success (Sucesso do Cliente) - Goiânia e região - GO ou São Paulo - Capital Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades: Sobre a oportunidade: Buscamos um profissional com perfil relacional, orientado a resultados e comprometido em gerar...
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Customer Success
Há 3 dias
Goiânia, Brasil Mari Belo Tempo inteiroVaga CS - Customer Success Empresa: Nectar CRM **Local**: 100% presencial - Goiânia/GO **Responsabilidades**: Contribuir para retenção, expansão da carteira, redução do churn e aumento da receita. Acompanhar clientes e garantir uso efetivo do CRM. Realizar reuniões estratégicas e treinamentos. Monitorar saúde da base e criar...
