Customer success

Há 2 horas


Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).   Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização. Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido. Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans). Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte. Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks). Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco. Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações. Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação. Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário. Representar a voz do cliente dentro da empresa.


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás


    Goiânia, Brasil SOTER Tempo inteiro

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  • Goiânia, Brasil StartGov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Modelo:Remoto Horário:Segunda a sexta, horário comercial Contratação:PJ Remuneração:3.000,00O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar...


  • Goiânia, Brasil StartGov Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Pacto Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Customer Success ! Atividades Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização do software. Registrar informações sobre os atendimentos em ferramentas específicas para criar uma base de dados informacional. Auxiliar na solução de problemas. Requisitos Ensino médio completo ou...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiro

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  • Goiânia, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the...


  • Goiânia, GO, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro

    Our Mission At Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of your career alongside...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    Goiânia, Brasil Mari Belo Tempo inteiro

    Vaga CS - Customer Success Empresa: Nectar CRM **Local**: 100% presencial - Goiânia/GO **Responsabilidades**: Contribuir para retenção, expansão da carteira, redução do churn e aumento da receita. Acompanhar clientes e garantir uso efetivo do CRM. Realizar reuniões estratégicas e treinamentos. Monitorar saúde da base e criar...