Customer Success
Há 7 horas
O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).
- Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização.
- Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido.
- Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans).
- Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte.
- Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks).
- Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco.
- Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações.
- Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação.
- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário.
- Representar a “voz do cliente” dentro da empresa.
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Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil SOTER Tempo inteiroGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo:Remoto Horário:Segunda a sexta, horário comercial Contratação:PJ Remuneração:3.000,00O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo:Remoto Horário:Segunda a sexta, horário comercial Contratação:PJ Remuneração:3.000,00O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Pacto Tempo inteiroParticipe do processo seletivo para Customer Success ! Atividades Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização do software. Registrar informações sobre os atendimentos em ferramentas específicas para criar uma base de dados informacional. Auxiliar na solução de problemas. Requisitos Ensino médio completo ou...
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Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo churn, impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de...
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Graduate Customer Success Manager
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the...
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Manager, Customer Success Engineers
1 semana atrás
Goiânia, GO, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of your career alongside...
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Customer Success
Há 7 horas
Goiânia, Brasil Mari Belo Tempo inteiroVaga CS - Customer Success Empresa: Nectar CRM **Local**: 100% presencial - Goiânia/GO **Responsabilidades**: Contribuir para retenção, expansão da carteira, redução do churn e aumento da receita. Acompanhar clientes e garantir uso efetivo do CRM. Realizar reuniões estratégicas e treinamentos. Monitorar saúde da base e criar...
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Coordenador de Atendimento
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior completo ou em andamento; Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success; Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos; Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Atividades: Principais...