Customer Success
4 semanas atrás
Customer Success Manager (CSM) O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização. Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido. Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans). Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte. Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks). Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco. Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações. Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação. Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário. Representar a “voz do cliente” dentro da empresa. Localização: Goiânia, Goiás, Brazil Remuneração: R$1.501,00 - R$2.000,00 #J-18808-Ljbffr
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Assistente de customer success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Pacto Tempo inteiroParticipe do processo seletivo para Customer Success ! Atividades Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização do software. Registrar informações sobre os atendimentos em ferramentas específicas para criar uma base de dados informacional. Auxiliar na solução de problemas. Requisitos Ensino médio completo ou...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiroO Grupo VIV está crescendo e você pode fazer parte dessa transformação! Nossa missão é clara e poderosa: transformar vidas . Por meio do Instituto VIV , nossa clínica multidisciplinar em Recife, já impactamos mais de 5.000 pacientes com soluções especializadas em emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, tudo isso...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Mari Belo Tempo inteiroVaga CS - Customer Success Empresa: Nectar CRM **Local**: 100% presencial - Goiânia/GO **Responsabilidades**: Contribuir para retenção, expansão da carteira, redução do churn e aumento da receita. Acompanhar clientes e garantir uso efetivo do CRM. Realizar reuniões estratégicas e treinamentos. Monitorar saúde da base e criar...
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Coordenador de Atendimento
Há 6 dias
Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior completo ou em andamento; Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success; Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos; Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Atividades: Principais...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas. **Atividades principais**: - Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada; - Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...
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Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.**Atividades principais**:- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiroobre nós: A **SYN SAÚDE**, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o...