Customer Success

Há 3 dias

Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.

**Atividades principais**:

- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;
- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;
- Resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs (retenção, NPS, LTV, entre outros);
- Suporte e engajamento contínuo com os clientes para garantir a satisfação;
- Participação em reuniões, gestão de cobranças e pagamentos, com foco em retenção e geração de valor.

**Pré-requisitos**:

- Experiência prévia na função de Customer Success;
- Desejável conhecimento em clipping e/ou monitoramento de mídia;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Pacote Office e informática avançada;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos.

**Diferenciais**:

- Conhecimentos em CRM, NPS, LTV, e estratégias de upsell e cross-sell;
- Familiaridade com métodos de pesquisa de marketing (B2B e B2C);
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.

**Local de trabalho**: Home office (preferencialmente residindo em São Paulo, Goiás ou Pernambuco).

  • Customer success

    Há 17 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiro

    Customer Success Manager (CSM) O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer success

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Besser Window Film Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto / serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS / CSAT) e identificando...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil ROI Digital Marketing USA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Customer Success (Marketing Digital) PRESENCIAL Empresa: ROI Marketing Digital LTDA Localidade: Goiânia - GO Regime de Contratação: CLT Período: Integral Modelo de Trabalho: Presencial Nível de Experiência: Pleno Número de Vagas: 01 (Um)________________________________________Descrição da VagaEste cargo é para um profissional

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil Mari Belo Tempo inteiro

    Vaga CS - Customer Success Empresa: Nectar CRM **Local**: 100% presencial - Goiânia/GO **Responsabilidades**: Contribuir para retenção, expansão da carteira, redução do churn e aumento da receita. Acompanhar clientes e garantir uso efetivo do CRM. Realizar reuniões estratégicas e treinamentos. Monitorar saúde da base e criar...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Syn Solucao Em Saude Ltda Tempo inteiro

    obre nós:A **SYN SAÚDE**, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma.Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    obre nós:A **SYN SAÚDE**, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o...