Customer Success

1 dia atrás

Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.

**Atividades principais**:

- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;
- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;
- Resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs (retenção, NPS, LTV, entre outros);
- Suporte e engajamento contínuo com os clientes para garantir a satisfação;
- Participação em reuniões, gestão de cobranças e pagamentos, com foco em retenção e geração de valor.

**Pré-requisitos**:

- Experiência prévia na função de Customer Success;
- Desejável conhecimento em clipping e/ou monitoramento de mídia;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Pacote Office e informática avançada;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos.

**Diferenciais**:

- Conhecimentos em CRM, NPS, LTV, e estratégias de upsell e cross-sell;
- Familiaridade com métodos de pesquisa de marketing (B2B e B2C);
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.

**Local de trabalho**: Home office (preferencialmente residindo em São Paulo, Goiás ou Pernambuco).

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil SOTER Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil StartGov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Modelo:Remoto Horário:Segunda a sexta, horário comercial Contratação:PJ Remuneração:3.000,00O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil StartGov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Modelo:Remoto Horário:Segunda a sexta, horário comercial Contratação:PJ Remuneração:3.000,00O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Pacto Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Customer Success ! Atividades Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização do software. Registrar informações sobre os atendimentos em ferramentas específicas para criar uma base de dados informacional. Auxiliar na solução de problemas. Requisitos Ensino médio completo ou...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer success

    Há 2 horas

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo churn, impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de...

  • Graduate Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the...

  • Manager, Customer Success Engineers

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro

    Our Mission At Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of your career alongside...