Customer Success
Há 3 dias
**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.
**Atividades principais**:
- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;
- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;
- Resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs (retenção, NPS, LTV, entre outros);
- Suporte e engajamento contínuo com os clientes para garantir a satisfação;
- Participação em reuniões, gestão de cobranças e pagamentos, com foco em retenção e geração de valor.
**Pré-requisitos**:
- Experiência prévia na função de Customer Success;
- Desejável conhecimento em clipping e/ou monitoramento de mídia;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Pacote Office e informática avançada;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos.
**Diferenciais**:
- Conhecimentos em CRM, NPS, LTV, e estratégias de upsell e cross-sell;
- Familiaridade com métodos de pesquisa de marketing (B2B e B2C);
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
**Local de trabalho**: Home office (preferencialmente residindo em São Paulo, Goiás ou Pernambuco).
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Assistente de customer success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Customer Success
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiroCustomer Success Manager (CSM) O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Pacto Tempo inteiroParticipe do processo seletivo para Customer Success ! Atividades Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização do software. Registrar informações sobre os atendimentos em ferramentas específicas para criar uma base de dados informacional. Auxiliar na solução de problemas. Requisitos Ensino médio completo ou...
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Customer Success
Há 3 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer success
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiroO Grupo VIV está crescendo e você pode fazer parte dessa transformação! Nossa missão é clara e poderosa: transformar vidas . Por meio do Instituto VIV , nossa clínica multidisciplinar em Recife, já impactamos mais de 5.000 pacientes com soluções especializadas em emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, tudo isso...
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Customer Success
Há 3 dias
Goiânia, Brasil Mari Belo Tempo inteiroVaga CS - Customer Success Empresa: Nectar CRM **Local**: 100% presencial - Goiânia/GO **Responsabilidades**: Contribuir para retenção, expansão da carteira, redução do churn e aumento da receita. Acompanhar clientes e garantir uso efetivo do CRM. Realizar reuniões estratégicas e treinamentos. Monitorar saúde da base e criar...
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Coordenador de Atendimento
Há 6 dias
Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior completo ou em andamento; Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success; Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos; Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Atividades: Principais...
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Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.**Atividades principais**:- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...
