Customer Success

Há 23 horas

Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.

**Atividades principais**:

- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;
- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;
- Resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs (retenção, NPS, LTV, entre outros);
- Suporte e engajamento contínuo com os clientes para garantir a satisfação;
- Participação em reuniões, gestão de cobranças e pagamentos, com foco em retenção e geração de valor.

**Pré-requisitos**:

- Experiência prévia na função de Customer Success;
- Desejável conhecimento em clipping e/ou monitoramento de mídia;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Pacote Office e informática avançada;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos.

**Diferenciais**:

- Conhecimentos em CRM, NPS, LTV, e estratégias de upsell e cross-sell;
- Familiaridade com métodos de pesquisa de marketing (B2B e B2C);
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.

**Local de trabalho**: Home office (preferencialmente residindo em São Paulo, Goiás ou Pernambuco).

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success

    Há 24 horas

    Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo churn, impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de...

  • Customer success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento ao Cliente - GO Responsibilities: Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time; Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção; Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento ao Cliente - GOResponsibilities: Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time; Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção; Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave,...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    About MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: ¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...

  • Analista de Customer Success Jr

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...