Analista De Suporte Helpdesk

1 dia atrás

Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

Local: Brasília/DF (Presencial)

Empresa: SNEWS Broadcast Solutions

Tipo: CLT | Tempo integral


Sobre a vaga


Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas.


Responsabilidades


- Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto.

- Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server).

- Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores.

- Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker.

- Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.

- Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho.

- Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada.


Requisitos


- Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.

- Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk).

- Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server.

- Experiência em ambientes com Docker.

- Experiência em atendimento ao cliente.

- Conhecimento em banco de dados.

- Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento.

- Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7. (Sobreaviso)


Diferenciais


- Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação).

- Boa comunicação interpessoal.

- Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão.

- Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados.


O que oferecemos


- Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior.

- Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo.

- Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee

- Plano de Saúde (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)

- Plano Odontológico em Grupo

- Day Off Aniversário

- Wellhub (Gympass)

  • Suporte Técnico/Helpdesk

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil ControllerCD Tempo inteiro

    Descrição: Realizar suporte, instalação, treinamento de sistema emissor de NF-e por acesso remoto e presencial. Empresa: ControllerCD Tipo vaga:Tempo IntegralSalário: A Combinar Requisitos: Experiência comprovada em HelpDesk; Conhecimento em Sistemas Emissores de NF-e; Informática Intermediária. Benefícios: A Combinar

  • Analista De Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:  Brasília/DF (Presencial) Empresa:  SNEWS Broadcast Solutions Tipo:  CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:  Brasília/DF (Presencial) Empresa:  SNEWS Broadcast Solutions Tipo:  CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...