Analista De Suporte Helpdesk

1 dia atrás

Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

Local:Brasília/DF (Presencial)
Empresa:SNEWS Broadcast Solutions
Tipo:CLT | Tempo integral
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.
Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes.
Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas.
Responsabilidades
- Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto.
- Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server).
- Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores.
- Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker.
- Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.
- Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho.
- Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada.
Requisitos
- Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.
- Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk).
- Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server.
- Experiência em ambientes com Docker.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em banco de dados.
- Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento.
- Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7.
(Sobreaviso)
Diferenciais
- Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação).
- Boa comunicação interpessoal.
- Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão.
- Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados.
O que oferecemos
- Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior.
- Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo.
- Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee
- Plano de Saúde (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)
- Plano Odontológico em Grupo
- Day Off Aniversário
- Wellhub (Gympass)

  • Suporte Técnico/Helpdesk

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil ControllerCD Tempo inteiro

    Descrição: Realizar suporte, instalação, treinamento de sistema emissor de NF-e por acesso remoto e presencial. Empresa: ControllerCD Tipo vaga:Tempo IntegralSalário: A Combinar Requisitos: Experiência comprovada em HelpDesk; Conhecimento em Sistemas Emissores de NF-e; Informática Intermediária. Benefícios: A Combinar

  • Analista De Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia.Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    1 dia atrás

    brasília, Brasil SNews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:  Brasília/DF (Presencial) Empresa:  SNEWS Broadcast Solutions Tipo:  CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e...