Gerente de Customer Service
2 semanas atrás
**Título da Vaga: Gerente de Atendimento ao Cliente****Localização**: Atuará em Barueri / Campinas e Jundiaí**Sobre nós**Imagine uma empresa com mais de 160 anos de liderança tecnológica, mas que opera com a energia de uma startup. A Ingersoll Rand se dedica a melhorar a vida de seus colaboradores, clientes, acionistas e do planeta. Produzimos tecnologias inovadoras e essenciais para geração de fluxo e ciências da vida - de compressores ao manuseio preciso de líquidos, gases e energias - para aumentar a produtividade industrial, a eficiência e a sustentabilidade.**Visão Geral da Vaga**Buscamos um líder dinâmico e focado no cliente para se juntar à nossa equipe como Gerente de Atendimento ao Cliente para o território brasileiro. Nesta função, você será responsável por proporcionar uma experiência de compra excepcional de ponta a ponta aos nossos clientes e distribuidores.Sua missão é elevar a jornada do cliente por meio de ações práticas e simplificadas, além da adoção de ferramentas digitais e processos inovadores. Você garantirá a precisão no faturamento e nas reservas, manterá o desempenho das entregas e impulsionará a excelência operacional por meio de uma colaboração estreita com as equipes de cadeia de suprimentos, finanças e vendas.**Responsabilidades**- Liderar e gerenciar as operações de Atendimento ao Cliente em três unidades estratégicas: Barueri, Jundiaí e Campinas.- Supervisionar todas as atividades de gerenciamento de pedidos para o Brasil, garantindo a conformidade e a colocação dos pedidos em até 24 horas em diversos sistemas ERP.- Garantir faturamento e reservas precisos para todas as marcas, incluindo NASH, IR e GD.- Colaborar com as equipes de cadeia de suprimentos e finanças para otimizar os processos de logística e faturamento.- Manter e aprimorar os sistemas e painéis de acompanhamento de desempenho para garantir visibilidade, controle e tomada de decisões baseada em dados.- Conduzir iniciativas de melhoria contínua com foco na experiência do cliente, transformação digital e eficiência operacional.**Requisitos**- Solida experiência em atendimento ao cliente e / ou gestão de pedidos em ambientes industriais ou B2B.- Experiência comprovada em liderança de equipes e gerenciamento de operações multisite.- Histórico de sucesso em projetos de melhoria de processos e migração de sistemas.- Conhecimento financeiro (impostos, faturamento, etc)- Fluência em inglês (obrigatório).**Diferenciais**- Proficiência em sistemas ERP (TOTVS, SAP) e plataformas de CRM (Salesforce).- Experiência trabalhando com distribuidores e canais de vendas indiretos.- Experiência em transformação digital e iniciativas de experiência do cliente- Proficiência em espanhol é um diferencial.**Viagens e Modalidade de Trabalho**- 4 dias presencial intercalando entre os sites
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Gerente De Customer Service
1 semana atrás
Barueri, Brasil Irco Tempo inteiroIngersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho de forma que reflita as comunidades onde atuamos.Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades.Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego independentemente de idade ancestralidade nacionalidade cor raça identidade ou expressão de...
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Gerente de Customer Service
1 semana atrás
Barueri, Brasil irco Tempo inteiroIngersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego independentemente de idade ancestralidade nacionalidade cor raça identidade ou expressão de...
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Customer Service
Há 3 dias
Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiroO Customer Service é a área responsável por centralizar reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível. Customer Service2Vale Transporte Vale Refeição Cesta Básica **Requisitos: Experiências e qualificações**: Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A...
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Customer Service
Há 2 dias
Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiroO Customer Service é a área responsável por centralizar reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível.Customer Service2Vale TransporteVale RefeiçãoCesta Básica**Requisitos: Experiências e qualificações**:Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de...
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiroAs a **Customer Service Representative**, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer. **What you will do**: - Analyze and process orders for printers, parts and consumables. - Track the billing of processed orders. - Track the backlog and inform the customer about delays. - Contact the...
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Customer Service Representative
Há 6 dias
Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiroAs a **Customer Service Representative**, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.**What you will do**:- Analyze and process orders for printers, parts and consumables.- Track the billing of processed orders.- Track the backlog and inform the customer about delays.- Contact the logistics...
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiroAs a **Customer Service Representative**, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.**What you will do**:- Analyze and process orders for printers, parts and consumables.- Track the billing of processed orders.- Track the backlog and inform the customer about delays.- Contact the logistics...
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Analista Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiroAcompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente **Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE **Tipo de Contrato**: CLT...
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Gerente De Customer Success
1 semana atrás
Barueri, Brasil Kami Co. Tempo inteiroEstamos em busca de um Gerente de Customer Success!Essa pessoa precisa ter em seu DNA o desejo real de ver o sucesso de seus clientes!Também precisa ter visão para implantar e melhorar processos.A análise de números e dados fará parte diária das suas tarefas.A KAMI CO. se preocupa com o desenvolvimento de cada pessoa do seu time, o que nos move a ter...
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Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Barueri, Brasil KAMI CO. Tempo inteiroEstamos em busca de um Gerente de Customer Success! Essa pessoa precisa ter em seu DNA o desejo real de ver o sucesso de seus clientes! Também precisa ter visão para implantar e melhorar processos. A análise de números e dados fará parte diária das suas tarefas. A KAMI CO. se preocupa com o desenvolvimento de cada pessoa do seu time, o que nos move a...
