Atendimento ao aluno | guia de pós-vendas

Há 17 horas

São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.

Atendimento ao aluno | guia de pós-vendas

Netvagas - 1.1 de 5 estrelas - São José dos Campos, SP

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos e instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Nossa missão é oferecer o suporte inicial essencial aos alunos, atendendo suas solicitações através de nossas centrais de atendimento e solucionando questões simples, como orientação de próximos passos. Para situações mais complexas, encaminhamos os casos para o time de Suporte Nível 2, garantindo sempre uma comunicação eficiente e personalizada.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

Responsabilidades:
  • Atender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais;
  • Auxiliar os alunos de maneira eficaz e personalizada, de acordo com suas necessidades;
  • Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2 quando necessário;
  • Manter registros precisos de todos os atendimentos e atualizações de status para os alunos;
  • Acompanhar resultados e métricas do time para garantir a excelência no atendimento;
Qualificações:
  • Habilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades;
  • Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos;
  • Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente;
  • Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;
  • Conhecimento em Excel e PowerPoint;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Benefícios:
  • Restaurante na Quero, com refeições equilibradas e deliciosas;
  • Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
  • Incentivo à psicoterapia;
  • Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
#J-18808-Ljbffr

  • Atendimento ao Aluno | Guia de Vendas

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

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  • Atendimento ao aluno guia de vendas

    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

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    3 meses atrás

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    2 meses atrás

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    Há 1 mês

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    1 dia atrás

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    3 meses atrás

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    Há 24 horas

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 meses atrás

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  • Relacionamento com o aluno | vendas

    Há 17 horas

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  • Relacionamento Com O Aluno Vendas

    2 semanas atrás

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    1 dia atrás

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  • Auxiliar de atendimento| vendas

    Há 17 horas

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  • Agente de atendimento | vendas

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  • Operador de atendimento/vendas

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  • Consultor de atendimento

    Há 17 horas

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  • Atendimento ao cliente

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