Atendimento ao Aluno Guia de Pós-vendas

2 semanas atrás


São José dos Campos SP, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Nossa missão é oferecer o suporte inicial essencial aos alunos, atendendo suas solicitações através de nossas centrais de atendimento e solucionando questões simples, como orientação de próximos passos. Para situações mais complexas, encaminhamos os casos para o time de Suporte Nível 2, garantindo sempre uma comunicação eficiente e personalizada.

**São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).**

**RESPONSABILIDADES**
- Atender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais;
- Auxiliar os alunos de maneira eficaz e personalizada, de acordo com suas necessidades;
- Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2 quando necessário;
- Manter registros precisos de todos os atendimentos e atualizações de status para os alunos;
- Acompanhar resultados e métricas do time para garantir a excelência no atendimento;

**Requisitos**:

- Habilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades;
- Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos;
- Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente;
- **Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;**

**DIFERENCIAL**
- Conhecimento em Excel e PowerPoint;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;

**BENEFÍCIOS**:

- Restaurante na Quero, com refeições equilibradas e deliciosas;
- Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
- TotalPass;
- Incentivo à psicoterapia;
- Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);



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  • Auxiliar de Pós Vendas

    3 meses atrás


    São José dos Campos, SP, Brasil 1000 Valle Multimarcas Tempo inteiro

    **1000 Valle Multimarcas** é uma concessionária de veículos reconhecida pela excelência em atendimento e pela qualidade de seus produtos. Para fortalecer nossa equipe e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes, estamos em busca de um Assistente de Pós-Venda dedicado e proativo. **Descrição da Vaga**: O Assistente de Pós-Venda...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Ipog – Instituto De Pós-Graduação Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaO Instituto de Pós-Graduação (Ipog) é uma instituição que oferece cursos de pós-graduação para aqueles que buscam melhorar suas habilidades e conhecimentos. Nossa missão é proporcionar aos alunos uma experiência de aprendizado satisfatória, com foco em suas necessidades.SalárioO salário mensal para essa posição é de...


  • São José dos Campos, SP, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem...


  • São José dos Campos, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. **Principais Responsabilidades**: - Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento...

  • Gerente de pós-vendas

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, SP, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Principais Responsabilidades: • Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Cogna Educação é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Com mais de 50 anos de tradição, somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, com um modelo de negócio amplo e diversas oportunidades de crescimento.Nossa missão é impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si. Nós...