Atendimento ao aluno | Guia de Pós-Vendas

2 meses atrás

São José dos Campos, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Nossa missão é oferecer o suporte inicial essencial aos alunos, atendendo suas solicitações através de nossas centrais de atendimento e solucionando questões simples, como orientação de próximos passos. Para situações mais complexas, encaminhamos os casos para o time de Suporte Nível 2, garantindo sempre uma comunicação eficiente e personalizada.

 

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

 

RESPONSABILIDADES

  • Atender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais;
  • Auxiliar os alunos de maneira eficaz e personalizada, de acordo com suas necessidades;
  • Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2 quando necessário;
  • Manter registros precisos de todos os atendimentos e atualizações de status para os alunos;
  • Acompanhar resultados e métricas do time para garantir a excelência no atendimento;

 

 

REQUISITOS

  • Habilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades;
  • Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos;
  • Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente;
  • Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

 

 

DIFERENCIAL

  • Conhecimento em Excel e PowerPoint;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;

 

 

BENEFÍCIOS: 

  • Restaurante na Quero, com refeições equilibradas e deliciosas;
  • Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
  • TotalPass;
  • Incentivo à psicoterapia;
  • Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);

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    2 semanas atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer...

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    2 meses atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    2 meses atrás

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    2 meses atrás

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    2 meses atrás

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    2 meses atrás

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    2 semanas atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem...

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    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Atendimento| Vendas

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer...

  • Atendimento ao Cliente | Vendas

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer...

  • Operador de Atendimento | Vendas

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer...

  • Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Luís, Maranhão, Brasil Ipog – Instituto De Pós-Graduação Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaO Instituto de Pós-Graduação (Ipog) é uma instituição que oferece cursos de pós-graduação para aqueles que buscam melhorar suas habilidades e conhecimentos. Nossa missão é proporcionar aos alunos uma experiência de aprendizado satisfatória, com foco em suas necessidades.SalárioO salário mensal para essa posição é de...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 4 dias

    São José dos Campos, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. **Principais Responsabilidades**: - Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento...

  • Especialista em Vendas de Pós Graduação

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Cogna Educação é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Com mais de 50 anos de tradição, somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, com um modelo de negócio amplo e diversas oportunidades de crescimento.Nossa missão é impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si. Nós...

  • Gerente De Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    São José Dos Campos, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas.Principais Responsabilidades: - Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo; -...

  • Gerente de pós-vendas

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas.Principais Responsabilidades:• Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento...

  • Auxiliar de Pós Vendas

    3 meses atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil 1000 Valle Multimarcas Tempo inteiro

    **1000 Valle Multimarcas** é uma concessionária de veículos reconhecida pela excelência em atendimento e pela qualidade de seus produtos. Para fortalecer nossa equipe e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes, estamos em busca de um Assistente de Pós-Venda dedicado e proativo. **Descrição da Vaga**: O Assistente de Pós-Venda...