Analista De Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Overview VEM CONHECER A CARBIGDATA Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras. Descrição da vaga Como Analista de Customer Success Sênior, sua missão será garantir a retenção e o sucesso dos clientes estratégicos da Carbigdata. Você será responsável por fortalecer relacionamentos, incentivar a adoção das soluções, identificar melhorias e antecipar riscos de churn. Além disso, atuará na promoção de upsell e cross-sell, otimizando a experiência do cliente e impulsionando o crescimento da empresa. Responsibilities Gerenciar contas estratégicas. Acompanhar ativamente a jornada dos clientes desde o fechamento do contrato (kickoff) até o sucesso final dos entregáveis. Treinar o cliente na utilização dos produtos e na análise das informações. Conduzir reuniões periódicas junto aos clientes da carteira. Identificar melhorias, feedbacks, analisar métricas de satisfação (KPI's). Identificar risco de churn nos clientes da sua carteira, bem como oportunidades para upsell e cross sell. Fazer registro diário de suas ações em ferramenta de CS e demais rotinas ligadas ao cliente para acompanhamento constante. Cobrar utilização e melhor uso da ferramenta pelos clientes da Carbigdata. Construir apresentações para reuniões. Qualifications Experiência mínima de 5 anos em Customer Success em empresas de tecnologia SaaS. Experiência mínima de 3 anos como CSM de grandes contas / contas estratégicas. Excelentes habilidades de comunicação e de construir relacionamentos. Capacidade analítica e organização para múltiplas entregas. Perfil proativo e entusiástico. Domínio do Pacote Office, com Excel avançado; Diferencial: Conhecimento em CRM e plataformas de CS. Benefits Vale Refeição / Alimentação; Auxílio mobilidade. Plano de Saúde (Sul América); Plano Odontológico; Dayoff no mês do aniversário; Seguro de vida; Bônus trimestral baseado no atingimento de metas; Se você é apaixonado por Customer Success e deseja impulsionar resultados e transformar a experiência dos clientes, junte-se a nós #Vem Ser Car Big Lovers #J-18808-Ljbffr
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Analista de customer success sênior
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Carbigdata Tempo inteiroVEM CONHECER A CARBIGDATA! Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras. DESCRIÇÃO...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba / PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer success analyst
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga Analista de Customer Success (CS) Local : Alphaville / SP e Região Tipo de contratação PJ Início : Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success (CS) Local : Alphaville/SP e Região Tipo de contratação : PJ Início : Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a...
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Analista Comercial E Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Medlife Seguros Tempo inteiro📌 JOB DESCRIPTION – Analista Comercial (Implantação & Customer Success)📍 Modalidade: Presencial📍 Local: Asa Sul – Brasília/DF (com possibilidade futura de mudança para Taguatinga)💰 Remuneração Total com Benefícios: até R$ 4.500,00Sobre a MedlifeA Medlife é uma empresa em expansão acelerada, guiada por uma cultura comercial forte e...
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Analista Comercial E Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Medlife Seguros Tempo inteiro📌 JOB DESCRIPTION – Analista Comercial (Implantação & Customer Success)📍 Modalidade: Presencial 📍 Local: Asa Sul – Brasília/DF (com possibilidade futura de mudança para Taguatinga)💰 Remuneração Total com Benefícios: até R$ 4.500,00 Sobre a Medlife A Medlife é uma empresa em expansão acelerada, guiada por uma cultura comercial forte...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Dwv App Tempo inteiroNa DWV, a maior e mais completa plataforma de negócios do mercado imobiliário brasileiro, buscamos um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por transformar a experiência do cliente em resultados concretos. Você será o(a) responsável por garantir que nossos clientes – incorporadoras, construtoras imobiliárias e corretores – extraiam todo o...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Brasília, Brasil DWV App Tempo inteiroNa DWV, a maior e mais completa plataforma de negócios do mercado imobiliário brasileiro, buscamos um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por transformar a experiência do cliente em resultados concretos. Você será o(a) responsável por garantir que nossos clientes – incorporadoras, construtoras imobiliárias e corretores – extraiam todo o...
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Analista Comercial e Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Medlife Seguros Tempo inteiroJOB DESCRIPTION – Analista Comercial (Implantação & Customer Success) Modalidade: Presencial Local: Asa Sul – Brasília/DF (com possibilidade futura de mudança para Taguatinga) Remuneração Total com Benefícios: até R$ 4.500,00 Sobre a Medlife A Medlife é uma empresa em expansão acelerada, guiada por uma cultura comercial forte e orientada...
