Gerente de Treinamento, Monitoria, Qualidade e Melhoria Contínua

Há 6 dias


Joinville, Santa Catarina, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Tempo inteiro

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em liderar times e processos de Treinamento, Qualidade e Melhoria Contínua , com foco em performance, produtividade e eficiência operacional .
Requisitos obrigatórios:

  • Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Gestão de Pessoas, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Experiência de 3 a 5 anos em cargos de liderança nas áreas de treinamento, monitoria e qualidade, preferencialmente em ambientes de cobrança, contact center ou BPO.
  • Vivência com estruturação de processos de onboarding, reciclagem e trilhas de desenvolvimento.
  • Atuação com metodologias de melhoria contínua, gestão por indicadores (KPIs) e análise de performance.
  • Conhecimento em ferramentas como Power BI, Excel avançado, CRMs, discadores automáticos e plataformas de telefonia.
  • conhecimento na ferramenta Speech analytics.
Habilidades esperadas:
  • Liderança inspiradora e foco em desenvolvimento de pessoas.
  • Visão estratégica, capacidade analítica e comunicação assertiva.
  • Proatividade, resiliência e habilidade em gestão de conflitos.
Diferenciais:
  • Pós-graduação/MBA em áreas correlatas.
  • Certificações em Qualidade ou Melhoria Contínua.
  • Experiência com transformação digital e implementação de novas tecnologias.
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  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em liderar times e processos de Treinamento, Qualidade e Melhoria Contínua, com foco em performance, produtividade e eficiência operacional. Requisitos obrigatórios:Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Gestão de Pessoas, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência de 3 a 5 anos em...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Latina cobranças Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades.Experiência com monitoria em empresas de tele atendimento ou Cobrança.Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Gerente de Qualidade e Melhoria ContínuaProcuramos um profissional experiente em liderar processos de treinamento, qualidade e melhoria contínua para uma oportunidade desafiadora e gratificante.Requisitos Obrigatórios:Ensino superior completo em Administração, Psicologia ou áreas correlatas;Experiência de 3 a 5 anos em cargos de liderança nas áreas...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Latina Gestão Em Cobranças Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividadesExperiência com monitoria de tele atendimento;Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Tesc - Terminal Santa Catarina SA Tempo inteiro

    O Analista de Melhoria Contínua é responsável por identificar oportunidades de otimização de processos, desenvolver e implementar soluções para aumentar a eficiência operacional e garantir a qualidade dos produtos e serviços da empresa.Este profissional deve realizar análises de dados, identificar tendências e padrões, propor melhorias e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$68.000 - R$88.000

    Profissional para Liderança de Treinamento e QualidadeEstamos procurando por um profissional com experiência em liderar times de treinamento, monitoria e qualidade. O candidato deve ter sólida experiência em liderar equipes e processos de melhoria contínua.Os principais requisitos são:Ensino superior completo em Administração, Psicologia ou áreas...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Desenvolver os treinamentos internos das ferramentas metodológicas do programa de melhoria contínua da empresa. Acompanhar a realização das análises de falha dos setores, prestar suporte metodológico para as análises realizadas pelas áreas fabris e administrativas. Propor e executar projetos de melhoria, de baixa e alta complexidade, determinar e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Nossa equipe procura por um profissional que atue como Colaborador de Melhoria Continua, destacando-se pela capacidade de apoiar as rotinas do Sistema de Gestão da Qualidade.Descrição do cargo:O colaborador irá participar do apoio às rotinas do SGQ, garantindo a manutenção e melhoria contínua dos processos. Suas responsabilidades incluem o controle...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Data Negociações Eficientes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do cargo:- Monitoria das chamadas telefônicas;- Auditoria dos atendimentos da equipe;- Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;- Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para garantir a...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$50.000 - R$95.000

    Funcionário de QualidadeDescrição da Vaga:O objetivo é garantir que os processos internos estejam alinhados com as melhores práticas.Realizar auditorias para identificar pontos críticos e sugerir melhorias;Desenvolver e implementar planos de ação para otimização contínua;Treinar equipes sobre padrões de qualidade e procedimentos;Acompanhar...