Assistente de Monitoria da Qualidade em Empresa

2 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil Latina cobranças Tempo inteiro
**Descrição da Vaga**
Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades.
Experiência com monitoria em empresas de tele atendimento ou Cobrança.
Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador, índice de presenteísmo, produtividade e nota de monitoria, propor ações de melhorias continuas, informar aos gestores irregularidades quanto à postura e performance do colaborador. Providenciar as demandas de solicitações de gravações decorrentes do atendimento da operação; identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e dar reporte ao time responsável pelas tratativas.
Ensino Médio Completo, estar cursando o superior será um diferencial
Pacote office intermediário
Horário : 08:00 as 18:00 ( intervalo para almoço das 12:00 as 13:00)
Benefícios: VR,VA,VT, Auxilio creche após experiência, convenio com SESC, AJORPEME
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Latina Gestão Em Cobranças Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividadesExperiência com monitoria de tele atendimento;Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em liderar times e processos de Treinamento, Qualidade e Melhoria Contínua , com foco em performance, produtividade e eficiência operacional .Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Gestão de Pessoas, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência de 3 a 5 anos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Viver Crédito Consciente Tempo inteiro

    **Objetivo do cargo: Acompanhamento da qualidade operacional através de realização de monitorias, para identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos.****- Atividades a serem realizadas**:- Monitoria das ligações e dos contatos via chat do time de vendas;- Acompanhamento da fila de atendimentos;- Análises com foco nos processos para...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Viver Crédito Consciente Tempo inteiro

    **Objetivo do cargo**:Apoio comercial, com contato permanente com a direção da empresa, gestão da qualidade operacional através de realização de monitorias, para identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos.**- Atividades a serem realizadas**:- Análises com foco nos processos para fornecimento de sugestões de melhoria;-...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Data Negociações Eficientes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do cargo:- Monitoria das chamadas telefônicas;- Auditoria dos atendimentos da equipe;- Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;- Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para garantir a...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em liderar times e processos de Treinamento, Qualidade e Melhoria Contínua, com foco em performance, produtividade e eficiência operacional. Requisitos obrigatórios:Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Gestão de Pessoas, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência de 3 a 5 anos em...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil SBRH - Prestação de Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de QualidadeSalário R$2.500,00Jornada: Segunda á Sabado das 05:00 ás 13:30 (sábados alternados)**Requisitos**:- Ensino Médio Completo.- Informática Avançada.- Experiência de no mínimo 1 ano.- Certificado ou Cursando Técnico em Qualidade.- Conhecimento em instrumentos de Medição.- Conhecimento em Leitura e Interpretação de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Scruff Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**:Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.Junte-se a nós e sinta a diferença.**Descrição...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$68.000 - R$88.000

    Profissional para Liderança de Treinamento e QualidadeEstamos procurando por um profissional com experiência em liderar times de treinamento, monitoria e qualidade. O candidato deve ter sólida experiência em liderar equipes e processos de melhoria contínua.Os principais requisitos são:Ensino superior completo em Administração, Psicologia ou áreas...