Sales Operations Manager

Overview

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia , que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos. Aqui na Caju, aprendemos sempre , e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIAPN+, ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time.

• Planejamento e execução de atividades do backoffice comercial;
• Gerir projetos focados em evolução de processos, desenvolvimento de time e engajamento da área comercial;
• Aprimorar e desenvolver os processos da área comercial com visão de melhoria contínua;
• Determin-rПio de priorizações da área alinhado com as estratégias comerciais;
• Liderar, desenvolver e capacitar as pessoas e lideranas do time;
• Desenvolver e implementar trilhas de desenvolvimento e treinamentos em soft e hard skills, produtos e ferramentas para todo o time comercial e de liderança.
• Estabelecer e gerir programas de monitoria e qualidade, garantindo a excelência na abordagem comercial.
• Padronizar e evoluir metodologias de vendas, qualificação e retenção, garantindo a usabilidade e o impacto.
• Gerenciar o portfólio de ferramentas da área, incluindo a gestão orçamentária e o acompanhamento de indicadores de sucesso.
• Desenvolver e executar campanhas de incentivo, programas de excelência e eventos, garantindo o engajamento e a motivação do time.
• Atuar como o(a) principal ponto de contato para a comunicação interna da área comercial e na gestão de conteúdo (playbooks, rotinas, etc.).

• Ter conhecimento de metodologias de gestão de projetos
• Já ter atuado com gestão de pessoas e liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de vendas, backoffice ou operações comerciais.
• Amplo conhecimento em gestão de CRM (Salesforce, Hubspot, etc.) e em desenho de processos.
• Capacidade de análise de dados para identificar oportunidades e mensurar o sucesso de projetos e iniciativas.
• Habilidade para pensar de forma estratégica, traduzindo objetivos de negócio em ações táticas para as equipes.
• Excelente comunicação, com capacidade para influenciar stakeholders e garantir o alinhamento de projetos cross-funcionais.
• Experiência em ambientes de alta complexidade e ritmo acelerado.

• Já ter participado de operações de vendas ou cs
• Ter conhecimento de ferramentas comerciais (Principalmente CRM)
• Experiência prévia em empresas de SaaS (Software as a Service).
• Experiência em gestão de projetos.
• Conhecimento em automação de processos e business intelligence.
• Habilidade para influenciar e motivar equipes através de programas de reconhecimento e incentivo.
• Experiência em atuar como ponto de contato entre as áreas de vendas, marketing e produto.

• Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação).
• Plano de Saúde sem coparticipação;
• Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;
• Wellhub;
• Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;
• Dia de recarregar - day off;
• Conexa Saúde - consulta médica online;
• Auxílio Creche;
• Parceria com Alura;
• Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;
• Oferecemos equipamento de trabalho;
• Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso

A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país. Trabalhamos em um modelo 100% remoto (quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

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