Assistente do sucesso do cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

Empresa Arkmeds contrata:

Assistente do sucesso do cliente

Conheça a empresa:

Responsabilidades:

  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor .
  • Suporte técnico, deve ter conhecimento técnico para solucionar problemas e responder as perguntas de clientes relacionadas ao produto ou serviço.
  • Gerenciamento de projetos, trabalhando em conjunto com as equipes internas e clientes para garantir as entregas de soluções de alta qualidade dentro do prazo.
  • Trabalhar em parceria com times internos, para representar a voz do cliente e contribuir com melhorias no produto.
  • Analisar dados relacionados ao comportamento do cliente e desempenho do produto para identificar tendências, oportunidades e possíveis problemas.
  • Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre o uso dos produtos e serviços.
  • Gerenciamento de crises, trabalhando em conjunto com equipes internas para resolver problemas e manter a satisfação do cliente.
  • Monitorar indicadores de saúde do cliente (health score), engajamento e uso da plataforma, intervindo proativamente em situações de risco e promover melhoria contínua.
  • Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da conta, em conjunto com a equipe comercial.
  • Documentar interações e estratégias de acompanhamento no CRM da empresa.
  • Ser um defensor da cultura centrada no cliente dentro da organização.

Conhecimentos técnicos obrigatórios:

Desejavel: conhecimento em Jornada do Cliente

Diferencial: Vir da área de engenharia

Remuneração e benefícios:

Salário a combinar; Vale transporte ou Incentivo mobilidade, Almoço e lanche da tarde na empresa. Vale alimentação/refeição. Incentivo à cultura: (Carga horária: 40 horas semanais, Terapia Online, Plano de saúde, Odontoprev, Day Off no aniversário, Parceria com a Total Pass, Parceria com o SESC.

Após o período de experiência, recebe bonificação.

Horário de trabalho:

Seg a Sex de 8hs às 17hs

Hibrida (3x presencial, 2x remoto)

Local: Bairro Engenho Nogueira

Vaga CLT

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:- O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    **-**VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**:- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente Onboarding de Clientes Empresa: Macrocont Contabilidade Modalidade: 100% presencial. Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. Principais Responsabilidades: O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível?Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes.Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$25.000

    **Cargo**: Assistente de Sucesso do Cliente**Descrição da Função:Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.Resolver problemas e atuar na...

  • Assistente Administrativo de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Assistente do sucesso do cliente**LOCAL**: Belo Horizonte - MG**SALÁRIO**: R$ 2.500,00**HORÁRIO**: a combinar**BENEFÍCIOS**: vale alimentação/refeição | bandeira Flash - R$ 1.000,00; plano de saúde | sem coparticipação; plano odontológico | sem coparticipação; seguro de vida; vale transporte; convênio educacional; Gympass; aulas de...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo agente de transformação  Isso mesmo, estamos em busca de uma pessoa para agregar no nosso time como Assistente de Sucesso do Cliente, em uma empresa no segmento da saúde, onde atendemos demandas referentes a nutrição e personal trainers com acompanhamento individualizado. A Natural s é uma empresa jovem que visa promover e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Glutoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Glutões é um CRM de fidelização para deliveries.Ela permite a seus clientes adquirir leads, manter a atual carteira de clientes e expandir receita, com o mínimo de esforço.O candidato terá que entender as necessidades dos clientes e ajudá-los com a solução ideal.É indispensável ter fortes habilidades de comunicação e ter um track record...

  • Assistente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Do Bem Tempo inteiro

    **Assistente de cobrança.**Realizar cobrança a clientes inadimplentesNegociar dívidas e atualizar cadastros.Acompanhamento e controle da carteira de clientesRelacionamento com cliente.Manter a carteira adimplência com clientes.Experiência mínima de 06 meses na área de cobrança.Conhecimento em excel.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...

  • Analista de Sucesso do Cliente JR

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro

    Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se...