Assistente de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades:

- Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada;
- Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente o quais podem colocar em risco sua renovação de contrato;
- Trabalhar para que o cliente alcance a máxima taxa possível de utilização dos módulos e serviços que adquiriu;
- Mapear os indicadores internos de sucesso do cliente para descobrir de maneira proativa o quanto o produto adquirido está contribuindo para o atingimento dos objetivos dele;
- Integrar e buscar sempre a conexão com os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de promessas feitas para o cliente durante o processo de venda;
- Manter os clientes por perto e trabalhar com eles - de forma a contribuir para a expansão dos negócios no cliente e, por outro lado, incentivando-o ao cross-sell, up-sell, aumento da taxa de conversão de vendas e da taxa de retenção deles;
- Atuar incansavelmente e colaborativamente com as equipes de vendas e de suporte para que o cliente perceba claramente quais os benefícios para a renovação do contrato;
- Utilizar os feedbacks do cliente para subsidiar a área de desenvolvimento nas atualizações e melhores funcionalidades do produto;
- Trabalhar para ativar com celeridade a utilização dos produtos, agendando treinamentos e reuniões de feedback;
- Planejar e executar o onboarding do cliente, capacitando-o e incentivando-o a ter altas taxas de utilização do produto;
- Participar do Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
- “Pressionar” e incentivar áreas internas a cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.

Jornada híbrida
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00

Se você tem um perfil comunicativo, integrativo, carismático e analítico, essa oportunidade é para você

Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:

- Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.

Vale Transporte ou combustível;
Vale Alimentação - R$ 28,39;
Plano de Cargos e Salários;
Assistência Médica;

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente é responsável pelo processo de integração de novos clientes com o objetivo de garantir que eles utilizem o produto ou serviço da melhor forma possível, maximizando seu valor e alcançando seus objetivos, envolvendo diversas etapas, desde a apresentação da empresa e do produto até o suporte contínuo, visando uma experiência positiva e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Atentasaude Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para reforçar o nosso time e contribuir com a missão de levar saúde e segurança aos nossos clientes! Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem afinidade com rotinas administrativas, essa vaga pode ser sua! Missão do cargo Auxiliar na manutenção do...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Empresa: / Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível?Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes.Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...

  • Assistente do sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Empresa: Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e...

  • Assistente do sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Empresa: https://www.arkmeds.com.br/ Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos por **Assistente de Sucesso do Cliente** para atuar em empresa pioneira no mercado de limpeza e manutenção de usinas solares. Esse (a) profissional desempenhará um papel multifuncional, atuando como facilitador entre clientes, equipe e processos. Com foco em soluções rápidas, eficiência operacional e excelência no atendimento. **Principais...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Empresa Arkmeds contrata**: **Assistente do sucesso do cliente** **Responsabilidades**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor. - Gerenciamento de projetos, trabalhando em conjunto com as equipes internas e clientes para garantir as entregas de soluções de alta qualidade dentro do...