Assistente do sucesso do cliente

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Assistente do Sucesso do Cliente 
Empresa: https://www.arkmeds.com.br/

Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer a diferença em uma empresa focada em pessoas, essa vaga é para você

 

Suas Principais Responsabilidades:

 

  • Ser o ponto focal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor.

  • Oferecer suporte técnico, solucionando problemas e respondendo a perguntas sobre nossos produtos e serviços.

  • Colaborar com times internos para garantir a entrega de soluções de alta qualidade dentro do prazo.

  • Analisar dados para identificar tendências, oportunidades e possíveis problemas, atuando de forma proativa.

  • Fornecer treinamento e orientação para que os clientes tirem o máximo proveito de nossos produtos.

  • Monitorar indicadores de saúde do cliente (health score) e engajamento, intervindo em situações de risco para manter a satisfação.

  • Documentar todas as interações e estratégias de acompanhamento em nosso CRM.

 

O Que Buscamos em Você:

 

  • Experiência Profissional: Vivência em relacionamento com o cliente.

  • Formação: Superior completo ou em andamento.

  • Conhecimentos Essenciais:

    • Foco em relacionamento com o cliente e experiência em suporte.

    • Habilidade para trabalhar em equipe e representar a voz do cliente.

  • Perfil: Pessoa proativa, empática, com ótima comunicação e paixão por resolver problemas.

 

O Que Oferecemos:

 

  • Salário: A combinar

  • Pacote de Benefícios Exclusivo:

    • Alimentação: Refeição na empresa, lanche da tarde e vale refeição/alimentação (Swile).

    • Saúde e Bem-estar: Assistência médica e odontológica, auxílio telepsicologia e day off de aniversário.

    • Cultura e Mobilidade: Auxílio cultura, auxílio combustível e vale transporte.

  • Regime de Contratação: CLT

  • Horário de Trabalho: De segunda a sexta, das 8h às 17h. Vaga híbrida, 3 dias remotos)

  • Local: Bairro Engenho Nogueira - BH

Se você quer construir uma carreira em Sucesso do Cliente e fazer parte de um time que valoriza o relacionamento, candidate-se agora Venha ser nosso(a) próximo(a) Assitente e nos ajude a encantar cada vez mais clientes.



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    **Empresa Arkmeds contrata**: **Assistente do sucesso do cliente** **Responsabilidades**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor. - Gerenciamento de projetos, trabalhando em conjunto com as equipes internas e clientes para garantir as entregas de soluções de alta qualidade dentro do...


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