Assistente de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

Assistente de Sucesso do Cliente

R$2,195.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte
**Hybrid**

Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades:

- Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada;
- Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente o quais podem colocar em risco sua renovação de contrato;
- Trabalhar para que o cliente alcance a máxima taxa possível de utilização dos módulos e serviços que adquiriu;
- Mapear os indicadores internos de sucesso do cliente para descobrir de maneira proativa o quanto o produto adquirido está contribuindo para o atingimento dos objetivos dele;
- Integrar e buscar sempre a conexão com os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de promessas feitas para o cliente durante o processo de venda;
- Manter os clientes por perto e trabalhar com eles - de forma a contribuir para a expansão dos negócios no cliente e, por outro lado, incentivando-o ao cross-sell, up-sell, aumento da taxa de conversão de vendas e da taxa de retenção deles;
- Atuar incansavelmente e colaborativamente com as equipes de vendas e de suporte para que o cliente perceba claramente quais os benefícios para a renovação do contrato;
- Utilizar os feedbacks do cliente para subsidiar a área de desenvolvimento nas atualizações e melhores funcionalidades do produto;
- Trabalhar para ativar com celeridade a utilização dos produtos, agendando treinamentos e reuniões de feedback;
- Planejar e executar o onboarding do cliente, capacitando-o e incentivando-o a ter altas taxas de utilização do produto;
- Participar do Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
- “Pressionar” e incentivar áreas internas a cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.

Jornada híbrida
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00

**Requirements**:

- Se você tem um perfil comunicativo, integrativo, carismático e analítico, essa oportunidade é para você
- Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:
- Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.

**Benefits**:
Vale Transporte ou combustível;
Vale Alimentação - R$ 28,39;
Plano de Cargos e Salários;
Assistência Médica;

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  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a Leadd**: Somos especializados em consultoria empresarial oferecendo soluções de RH desenvolvidas a partir de ferramentas e metodologias avançadas que visam sempre a aprendizagem espontânea e o desenvolvimento de competências com o objetivo de aumentar a performance de trabalho. Estamos trabalhando uma posição de Assistente de sucesso do...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. **Principais Responsabilidades**: - O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    **-**VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**: - Empresa: Macrocont Contabilidade - Modalidade: 100% presencial. - Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. **Principais Responsabilidades**: O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    **Assistente de Sucesso do Cliente**O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e ajudando na resolução de problemas operacionais.**Principais Responsabilidades**:- Apoiar no monitoramento de crises e irregularidades operacionais.- Coletar e registrar feedbacks...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    O Assistente é responsável pelo processo de integração de novos clientes com o objetivo de garantir que eles utilizem o produto ou serviço da melhor forma possível, maximizando seu valor e alcançando seus objetivos, envolvendo diversas etapas, desde a apresentação da empresa e do produto até o suporte contínuo, visando uma experiência positiva e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do ClienteR$2,195.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte**Hybrid**Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades:- Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...

  • Assistente Administrativo de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Assistente do sucesso do cliente **LOCAL**: Belo Horizonte - MG **SALÁRIO**: R$ 2.500,00 **HORÁRIO**: a combinar **BENEFÍCIOS**: vale alimentação/refeição | bandeira Flash - R$ 1.000,00; plano de saúde | sem coparticipação; plano odontológico | sem coparticipação; seguro de vida; vale transporte; convênio educacional; Gympass;...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Empresa Arkmeds contrata**: **Assistente do sucesso do cliente** **Responsabilidades**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor. - Gerenciamento de projetos, trabalhando em conjunto com as equipes internas e clientes para garantir as entregas de soluções de alta qualidade dentro do...