Instrutor de Treinamento

4 semanas atrás


Campina Grande, Paraíba, Brasil Necxt Tempo inteiro

Ensino superior completo ou em andamento;

Experiência com treinamento de atendimento ao cliente (SAC, Call Center);

Conhecimento em produtos bancários;

Domínio do pacote Office e ferramentas para criação de conteúdo;

Boa comunicação, didática e postura profissional;

Conhecimento de indicadores de atendimento;

Conhecimento em noções de regulamentações bancárias (BACEN, LGPD).

Conduzir treinamentos iniciais para novos colaboradores;

Aplicar treinamentos e reciclagens de acordo com produtos e skill de atuação;

Desenvolver materiais de treinamento;

Realizar reciclagens periódicas;

Atuação em piso, para reforços de processos e ações de clima;

Suporte à equipe em dúvidas;

Acompanhar indicadores de performance da equipe;

Gerir métricas da estrutura de qualidade e treinamento;

Devolutiva de desempenhos dos treinandos operacionais;

Identificar necessidades de capacitação e reciclagens;

Levantamento de oportunidades de melhoria nos processos, treinamentos e ferramentas;

Realizar melhorias processuais de treinamento.


  • Instrutor de Atendimento Jr

    1 semana atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Join to apply for the Instrutor de Atendimento Jr role at Proxxima Telecom 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Instrutor de Atendimento Jr role at Proxxima Telecom Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por...

  • Instrutor de Motorista

    3 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Cappacitar Tempo inteiro

    Entrega técnica de veículos ao cliente; Acompanhamento do desempenho dos veículos junto ao cliente, e para os veículos em demonstração; Abordagem comercial aos clientes, atuando junto a equipe de vendas como facilitador na concretização da venda; Apoio técnico a equipe de vendas nas visitas aos clientes; Treinamento de condução econômica e demais...

  • Instrutor de atendimento jr

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Pré-requisitos obrigatórios: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas como Administração, Pedagogia, Comunicação, RH ou correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente (call center, SAC, suporte técnico ou presencial); Vivência com capacitações, treinamentos ou apoio a novos colaboradores (formais ou...

  • Instrutor de atendimento jr

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pré-requisitos obrigatórios:Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas como Administração, Pedagogia, Comunicação, RH ou correlatas);Experiência prévia com atendimento ao cliente (call center, SAC, suporte técnico ou presencial);Vivência com capacitações, treinamentos ou apoio a novos colaboradores (formais ou...

  • Instrutor de Atendimento Jr

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.**Responsabilidades e atribuições**- Planejar, elaborar e revisar **conteúdos digitais** para treinamentos operacionais e comportamentais...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Tempo inteiro

    Job description Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. Main responsibilities Planejar, elaborar e revisar conteúdos digitais para treinamentos operacionais e comportamentais...

  • Enfermeiro(a) Educador

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO GERAL**: Executar as atividades do Núcleo de Educação Permanente em Saúde (NEPS), com foco na formulação, implementação e monitoramento de ações educativas voltadas ao desenvolvimento contínuo das competências dos profissionais de saúde, visando à qualificação dos processos de trabalho e à consolidação das diretrizes de...

  • Administracao Estagiario

    2 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Mrh gestão de pessoas e serviços ltda Tempo inteiro

    Perl:Ensino superior em Administração ou Gestão da qualidade. Possuir conhecimentos básicos no Pacote Office (Excel). Ter disponibilidade para estagiar 6 horas diárias e para atuar no bairro Centro, Fortaleza/CE. Ramo da empresa:Consultoria em tecnologia da informação. Atividades:Responsável por monitorar e avaliar atendimentos via ligações,...

  • Analista De Ti Sênior

    2 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Cesed - Centro De Ensino Superior E Desenvolvimento Ltda Tempo inteiro

    **Descrição Sumária**:- Reportando-se ao coordenador de sistemas, será responsável por realizar o primeiro atendimento com usuário, testar as funcionalidades das aplicações pertinentes do setor e realizar a manutenção de sistemas de acordo com as necessidades da empresa, executar o treinamento ao usuário nos processos de negócios.**Descrição...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO GERAL**:Proporcionar assistência especializada, com qualidade e segurança ao paciente portador de ostomias ou com lesão de pele, através da avaliação e indicação terapêutica de forma individualizada, conforme os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição para pacientes internados e pacientes...