Instrutor de Treinamento

Há 4 dias


Campina Grande, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino superior completo ou em andamento;

Experiência com treinamento de atendimento ao cliente (SAC, Call Center);

Conhecimento em produtos bancários;

Domínio do pacote Office e ferramentas para criação de conteúdo;

Boa comunicação, didática e postura profissional;

Conhecimento de indicadores de atendimento;

Conhecimento em noções de regulamentações bancárias (BACEN, LGPD).

Conduzir treinamentos iniciais para novos colaboradores;

Aplicar treinamentos e reciclagens de acordo com produtos e skill de atuação;

Desenvolver materiais de treinamento;

Realizar reciclagens periódicas;

Atuação em piso, para reforços de processos e ações de clima;

Suporte à equipe em dúvidas;

Acompanhar indicadores de performance da equipe;

Gerir métricas da estrutura de qualidade e treinamento;

Devolutiva de desempenhos dos treinandos operacionais;

Identificar necessidades de capacitação e reciclagens;

Levantamento de oportunidades de melhoria nos processos, treinamentos e ferramentas;

Realizar melhorias processuais de treinamento.



  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Vicoa Brasil Centro De Vendas Tempo inteiro

    A Vicoa Brasil é uma empresa especializada em vendas de produtos financeiros a nível Brasil, através de seu próprio contact center.Dispomos de um ambiente cheio de oportunidade que preza por pessoas que queiram algo maiorVenha fazer parte do nosso sucessoAqui você irá colaborar com o desenvolvimento de colaboradores regularmente e identificará...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeInstrutorDeAtendimento Tempo inteiro R$29.680 - R$53.120

    Vaga de Emprego:">O cargo de Instrutor de Atendimento Jr é uma oportunidade para um profissional motivado e dinâmico se integrar a nossa equipe."> Responsabilidades Principais:">"> Planejar e elaborar conteúdos digitais para treinamentos operacionais e comportamentais;"> Realizar capacitação inicial de novos colaboradores;"> Conduzir reciclagens e...

  • Instrutor de Treinamento

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou em andamento; Experiência com treinamento de atendimento ao cliente (SAC, Call Center); Conhecimento em produtos bancários; Domínio do pacote Office e ferramentas para criação de conteúdo; Boa comunicação, didática e postura profissional; Conhecimento de indicadores de atendimento; Conhecimento em noções de...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências?A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**.Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando...

  • Instrutor de Atendimento Jr

    2 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Join to apply for the Instrutor de Atendimento Jr role at Proxxima Telecom 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Instrutor de Atendimento Jr role at Proxxima Telecom Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por...

  • Instrutor de Motorista

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Cappacitar Tempo inteiro

    Entrega técnica de veículos ao cliente; Acompanhamento do desempenho dos veículos junto ao cliente, e para os veículos em demonstração; Abordagem comercial aos clientes, atuando junto a equipe de vendas como facilitador na concretização da venda; Apoio técnico a equipe de vendas nas visitas aos clientes; Treinamento de condução econômica e demais...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Ama Serviços Ltda Tempo inteiro

    Visitar clientes para verificação das atividades;- Aplicar treinamentos de NR e cotação de treinamentos de segurança do trabalho;- Atendimento a solicitação de nossos clientes, agendamento de exames periódicos, entrega de EPIS para os funcionários;- Acompanhar perícia de insalubridade e periculosidade.**Requisitos**:- Disponibilidade para viajar...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Tempo inteiro

    Job description Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. Main responsibilities Planejar, elaborar e revisar conteúdos digitais para treinamentos operacionais e comportamentais...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeEducação Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Trabalhar como instrutor de cursos em uma equipe apaixonada pela educação é um desafio incrível para quem busca contribuir para o sucesso da nossa missão.Funções:Ensinar técnicas de corte e costura, promovendo a habilidade dos alunos;Desenvolver ambientes de aprendizado atraentes e dinâmicos, estimulando a motivação dos estudantes;Comunicar-se...

  • Administracao Estagiario

    2 semanas atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Mrh gestão de pessoas e serviços ltda Tempo inteiro

    Perl:Ensino superior em Administração ou Gestão da qualidade. Possuir conhecimentos básicos no Pacote Office (Excel). Ter disponibilidade para estagiar 6 horas diárias e para atuar no bairro Centro, Fortaleza/CE. Ramo da empresa:Consultoria em tecnologia da informação. Atividades:Responsável por monitorar e avaliar atendimentos via ligações,...