Analista De Governança De Ti Sênior

3 semanas atrás


Paulo, Brasil AllEasy Tempo inteiro

Experiência Requerida: - Experiência como Analista Governança SR em empresas de grande porte; - Experiencia na Governança e Boas práticas de ITIL (Gestão de Fornecedores e Níveis de Serviço); - Experiência comauditorias e compliance de TI; - Experiência em gestão de indicadores; - Experiência comframeworks ITIL, COBIT e ISO 20000; - Inglês nível intermediário. - Comunicação e trabalho em equipe; - Experiência comPower BI e Plataforma Microsoft. - Conhecimento em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores. Diferenciais Desejáveis: - Desejável Certificação ITIL Foundation. - Experiência em otimização de contratos de TI Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Governança ou áreas correlatas. Principais responsabilidades: - Manter e elevar os níveis de maturidade em gestão e governança de TI da empresa; - Desenvolver, executar e prover melhorias nos processos de gestão de TI dos processos ITSM; - Criar/Atualizare divulgar políticas e procedimentos para atender os requisitos de conformidade e governança de TI; - Atualizar Indicadores e apresentações; - Gerenciar SLA conforme definido nos processos; - Apoiar controles relacionados a auditorias interna e externa em aspectos de Governança de Contratos e Nível de Serviço; - Replicar materiais para treinamentos e comunicação de processos de TI, quando necessário ministrar os mesmos; - Controlar e acompanhar contratos de Telecom, assegurando a correta gestão de linhas, links de dados e voz utilizados pela organização; - Gerir solicitações de cancelamento, ativação e alteração de linhas e links, garantindo registro e controle adequado junto aos fornecedores e às áreas internas; - Realizar a gestão e acompanhamento de contratos e fornecedores de TI. - Monitorar SLAs e OLAs, analisando o desempenho e cobrando planos de ação corretivos. - Garantir conformidade contratual e suporte às áreas na elaboração e revisão de contratos. - Desenvolver relatórios e dashboards em Power BI para acompanhamento de desempenho e suporte à tomada de decisão. - Promover a melhoria contínua dos processos de gestão de fornecedores e serviços. - Realizar o relacionamento entre a Governança de TI e áreas internas. Local: Zona Sul de SP (Modelo híbrido, 3x por semana presencial). Contrato PJ a longo prazo.



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