Técnico de Suporte Jr

Overview Join to apply for the Técnico de Suporte Jr role at AESC - Associação Educadora São Carlos . Se você atua ou já atuou como Técnico de Suporte Jr de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade O Técnico de Suporte Jr da AESC será responsável pelo processo de atendimento aos profissionais da empresa no que diz respeito a infraestrutura de TI, microinformática, smartphones e demais periféricos, bem como atuar na configuração e manutenção dos equipamentos de TI, visando atender chamados técnicos de baixa e média complexidade, interagindo com fornecedores quando há necessidade de apoio externo, em todas as unidades de negócio da AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas. Responsabilidades e atribuições Atender incidentes de baixa e média complexidade através da plataforma de atendimento dentro do acordo de nível de serviço determinado buscando a satisfação do solicitante; Atender requisições de baixa e média complexidade através da plataforma de atendimento dentro do acordo de nível de serviço determinado buscando a satisfação do solicitante; Interagir com fornecedores de forma remota ou presencial buscando soluções para incidentes, melhorias ou alterações; Instalar, configurar e manter equipamentos de TI através de softwares e ferramentas buscando manter funcionais os equipamentos da organização; Fornecer equipamentos de TI aos novos profissionais configurando e organizando a entrega desses equipamentos atendendo as demandas das áreas; Apoiar na organização do almoxarifado de TI através de visitas semanais ao local a fim de manter o ambiente limpo, organizado e funcional; Apoiar no descarte de equipamentos de TI separando os materiais e os destinando ao fim correto não acumulando materiais obsoletos nas dependências da empresa; Apoiar no controle da idade média das estações de trabalho e na execução dos ciclos de movimentação destes equipamentos, com intuito de remover equipamentos antigos do parque de estações da organização; Informar a movimentação de imobilizados de TI através de planilhas a fim de manter organizados os setores e usuários responsáveis pelos equipamentos; Executar outras atividades no seu campo de atuação, alinhadas e contributivas para o alcance dos resultados do setor e da AESC. Requisitos e qualificações Técnico em Informática ou Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação, com ênfase em infraestrutura de TI; Pacote Office (nível intermediário); CNH Categoria B; Experiência em cabeamento estruturado; Experiência em Hardware, sistema operacional e softwares de estações de trabalho (desktops, notebooks, MiniPCs, Totens e ThinClients); Experiência em Hardware, sistema operacional e softwares de smartphones; Experiência em Técnicas de atendimento ao usuário final; Desejável conhecimento em Fundamentos de ITIL; Desejável conhecimento em soluções Microsoft Office365. Informações adicionais Benefícios: Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição); Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição); Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador; Vale Refeição; Vale transporte; Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos; Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares; Convênio Farmácias Panvel; Day off folga de aniversário (conforme política vigente); Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição); Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição). Referrals increase your chances of interviewing at AESC - Associação Educadora São Carlos by 2x #J-18808-Ljbffr