Cód.9808405 - técnico de suporte n1 júnior

Há 6 dias

HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro
  • Residir em Curitiba(Tarumã) - PR.
  • Conhecimento em informática em geral, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
  • Experiência em atendimento a usuários;
  • Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); 

Serão diferenciais 

  • Cursando superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

  • 10:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira de forma remota.

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida, com boa comunicação e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia: 

  • Atendimento de telefônico a cooperados da empresa, análise e tratativa de chamados via ferramentas de ITSM, suportetécnico aos sistemas da empresa.
  • Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; 
  • Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Office 365, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
  • Realizar mapeamento diretório, reset/desbloqueio de logins, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP, suporte ao sistema da empresa;
  • Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
  • Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Júnior Produtos Digitais para Negócios e Vendas (Remoto) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A...

  • Técnico de Suporte Nível 1 Júnior

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Contrate-se como Técnico de Suporte Nível 1 JúniorEstamos buscando profissionais proativos e comprometidos para trabalhar em nosso time de suporte tecnológico. Você será responsável por atender chamados, registrar e gerenciar problemas, prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, além de manter atualizado a base de...

  • Analista suporte junior

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI ...

  • Analista de suporte junior

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Local: Home Office (candidato precisa residir em Belo Horizonte MG)Regime: CLTSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI. Essa posição é estratégica para garantir a qualidade das entregas e apoiar o time com demandas de suporte. Principais responsabilidades Apoiar usuários internos em demandas de...

  • Técnico de serviços junior

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Thomas Case Tempo inteiro

    Satisloh (Empresa so segmento Óptico) busca Técnico de Serviços Junior Responsabilidades: Realizar visitas de manutenção preventiva e corretivas a equipamentos de surfaçagem digital, tradicional, coating e facetadoras. Realizar o troubleshooting básico de equipamentos de forma autônoma em visitas presenciais ou conexão remota via Hotline;  ...

  • Analista de Suporte Especializado

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSofisticação Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolver carreira em suporte é uma oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da equipe.O Analista de Suporte Júnior será responsável por apoiar usuários internos com demandas de primeiro nível, garantir a qualidade das entregas e apoiar o time em suas necessidades.Responsabilidades:Apoiar usuários internos via Slack e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO analista de suporte é um profissional técnico que atua como ponto único de contato para a entrada de demandas, prestando suporte técnico aos usuários e resolvendo dúvidas básicas. Requisitos:Experiência em suporte técnico;Habilidades comunicativas;Conhecimento em tecnologia da informação.Vantagens: Ambiente de trabalho...

  • Técnico de Suporte Desenvolvedor

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$23.377 - R$42.185

    Desenvolvedor de Suporte Técnico JrA empresa busca um profissional eficiente para prestar suporte técnico a clientes, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas.Responsabilidades:Prestar suporte técnico por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Orientar e treinar usuários quando necessário;Prover suporte técnico...

  • Analista de segurança junior

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Grupo BGB Tempo inteiro

    Analista de Segurança Júnior Missão do Cargo:Atuar na gestão de acessos e identidades (IAM), assegurando que cada colaborador tenha os acessos adequados às suas funções. É responsável por atender solicitações, resolver incidentes dentro dos prazos estabelecidos e contribuir com propostas de melhoria contínua nos processos de segurança da...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Vaga de Atendimento ao ClienteO profissional da área de suporte técnico atua como um filtro inicial entre o cliente e a solução, responsável por direcionar os problemas para as áreas certas.Atender os clientes através dos canais disponíveis;Explicar procedimentos técnicos relacionados ao sistema de maneira acessível a todos os níveis de...