Analista de customer success
3 semanas atrás
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência anterior como customer success, account manager e atendimento publicitário; Conhecimento dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), marketing digital, geração de demanda, CRM, vendas e customer success e como essas frentes se conectam ao projeto do cliente; Experiência técnica em áreas do marketing digital como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga; Conhecimento básico em ferramentas de gestão de projetos (Trello, Runrunit, Notion ou similares); Excelente comunicação, organização, escuta ativa e gestão de prioridades; Perfil relacional, dinâmico, com foco em resolução de problemas e fluidez no relacionamento com clientes; Desejável: Experiência prévia em agência ou consultoria; Experiência com gestão de pessoas; Inglês e Espanhol avançado/fluente; Conhecimento na área de Martech (Automação, Conversacional, BI e UX) Responsabilidades e atribuições: Como Analista de Atendimento e Projetos, você será responsável por conduzir reuniões, garantir alinhamento de demandas, organizar os processos de aprovação, acompanhar os status e garantir fluidez entre cliente e time interno. Atua como ponte entre cliente e squad, traduzindo as necessidades, prioridades e objetivos de negócio do cliente em demandas operacionais claras para o time de execução e planejamento. Por isso, é fundamental que você tenha entendimento das rotinas e dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo os pilares de marketing digital, geração de demanda, vendas, CRM e customer success, para que consiga conduzir os alinhamentos de forma consultiva, eficiente e orientada a resultado. Benefícios: Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Auxílio Home Office, Gympass, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Horário Flexível, Parceiros Educacionais, Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress CodeJornada de trabalho: Modelo Home Office ou Hibrido em São Paulo (1 vez por semana) com jornada flexível.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - Comunicação Social,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - CompletoHabilidades técnicas: Automação de Marketing, CRM, Google Ads, Google Analytics, Google Workspace, Hubspot, Inbound, Marketing Digital, Martech, Meta Ads, Metodologias ágeis, Midia Paga, Monday, Notion, RD Station, Revenue Operations (RevOps), Runrun.it, Social Media, Trafego Pago, TrelloHabilidades Comportamentais: Adaptabilidade, Autogerência, Autonomia, Comunicação, Escuta ativa, Flexibilidade, Inteligência emocional, Oratória, Organização, Proatividade, Relacionamento, Resiliência, Resolução de problemas, Senso de urgência
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades:- Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções;- Gerir crises e conflitos;- Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria;- Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ;- Trazer ideias e soluções para diversas áreas da...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro**Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**: - Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; - Onboarding de novos clientes; - Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; - Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes,...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiroA QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratando!Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais de...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Realizar o...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success (CS)Local: Alphaville/SP e Região Tipo de contratação: PJ Início: Imediato Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Malka RH Tempo inteiro01 VAGA - ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSSer a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontandosoluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria;alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; trazer ideias e soluções para diversas áreas da empresa sempre com foco...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiroConstruir um relacionamento contínuo com nossos clientes proporcionando sucesso em todas as etapas de sua jornada. Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria; alimentar plataforma de Pesquisa de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil rsg Tempo inteiro**RSG Brasil****São Paulo / SP****Cliente: Tecnologia Robótica****Cargo: Analista de Customer Success****Descrição**:- Supervisar funcionamento do robô em clientes.- Resolver incidências ou fazer a ponte com as equipes.- Levantar requisitos.- Ajudar aos clientes no uso dos robôs para gerar mais engajamento.- Participação em eventos e feiras.-...
