Head of Customer Engagement and Omnichannel Strategy

Há 3 dias


São Paulo, Brasil Unspecified Tempo inteiro

Este Head será responsable de liderar proyectos estratégicos enfocados en mejorar la performance, automatización e integración de los canales de distribución (digitales y tradicionales) de la compañía. Responsabilidades Principales Liderar y gestionar proyectos de transformación punta a punta, incluyendo CRM, integración de call centers y plataformas omnicanal. Coordinar equipos multidisciplinarios (marketing, IT, operaciones, producto y ventas) garantizando la entrega en tiempo, forma y presupuesto. Supervisar la ejecución de campañas omnicanal, alineadas a los objetivos de marca y performance. Monitorear y reportar métricas de desempeño del proyecto. Apoyar la implementación de nuevas herramientas y plataformas digitales. Colaborar con equipos regionales y globales para alinear reporte de las iniciativas. Construir un modelo omnicanal E2E que facilite la interacción, cotización y compra de pólizas. Requisitos del Cargo Título universitario en Marketing, Administración, Ingeniería o carreras afines. Mínimo 5 años de experiencia en seguros o servicios financieros. Experiencia comprobada en gestión de proyectos, metodologías ágiles y coordinación transversal. Conocimiento sólido de los canales de distribución en seguros (Bancaseguros, D2C, Partners y Call Centers). Excelentes habilidades de comunicación y presentación en inglés y español. Conocimiento del ciclo de vida de productos de seguros y diseño de customer journeys Dominio avanzado de Excel y documentación de proyectos Competencias Clave Pensamiento estratégico y orientación a resultados Liderazgo y colaboración transversal Comunicación e influencia ejecutiva Adaptabilidad en entornos digitales cambiantes #J-18808-Ljbffr



  • São Paulo, Brasil Chubb Tempo inteiro

    Head of Customer Engagement and Omnichannel Strategy Join to apply for the Head of Customer Engagement and Omnichannel Strategy role at Chubb Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Job Description Este Head será responsable de liderar proyectos estratégicos enfocados en mejorar la performance, automatización e integración de los...

  • Director of Omnichannel

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Innovative Medicine Tempo inteiro

    Join to apply for the Director of Omnichannel role at Johnson & Johnson Innovative Medicine . About the Role Shape the future of medicine by leading best-in-class interactions across Latin America. As Director of Omnichannel, you will empower our brands to deliver innovative engagement strategies that inspire, educate, and support healthcare professionals...

  • Director of Omnichannel

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Innovative Medicine Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...


  • São Paulo, Brasil Chubb Tempo inteiro

    Este Head será responsable de liderar proyectos estratégicos enfocados en mejorar laperformance, automatización e integración de los canales de distribución(digitales y tradicionales) de la compañía. Responsabilidades Principales: Liderar y gestionar proyectos de transformación punta a punta, incluyendo CRM, integración de call centers y plataformas...


  • São Paulo, Brasil CHUBB Tempo inteiro

    Este Head será responsable de liderar proyectos estratégicos enfocados en mejorar la performance, automatización e integración de los canales de distribución (digitales y tradicionales) de la compañía. Responsabilidades Principales: Liderar y gestionar proyectos de transformación punta a punta, incluyendo CRM, integración de call centers y...


  • São Paulo, Brasil Unspecified Tempo inteiro

    Este Head será responsable de liderar proyectos estratégicos enfocados en mejorar la performance, automatización e integración de los canales de distribución (digitales y tradicionales) de la compañía. Responsabilidades PrincipalesLiderar y gestionar proyectos de transformación punta a punta, incluyendo CRM, integración de call centers y plataformas...


  • São Paulo, Brasil Entain Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Head of Market Strategy, Brazil role at Entain Entain’s Canada, Iberia & Latin America Region (CILA) team is looking to hire a Head of Market Strategy for its Brazil operations to help support the local team setting and executing the strategy to drive financial performance. Reporting to the Head of LATAM, this role serves as...


  • Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Relevant senior level experience in content programming, preferably with content subscription services, and/or linear open or pay tv; - Excellent oral and written communication skills and an ability to influence others; - Relevant years of experience hiring and managing a team; - Fluent written and spoken Portuguese and English; - Excellent communicator both...