Pessoa desenvolvedora servicenow

Buscando projetos internacionais? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Estamos com seleção aberta para profissional ServiceNow com foco em ITOM (Discovery, Service Mapping e CMDB). Venha fazer parte de um time inovador e apaixonado por tecnologia Qual será a sua missão: CMDB Design & Gestão Estratégica Desenvolver CMDB escalável alinhado ao framework CSDM; Definir políticas de governança e estruturas de CI que suportem objetivos de negócio; Implementar governança de dados garantindo integridade, qualidade e conformidade; Criar roadmaps estratégicos para evolução de database service-aware. Discovery & Automação Configurar ServiceNow Discovery para população automatizada de CIs; Gerenciar deployments de MID Server e protocolos de segurança; Desenvolver patterns customizados de discovery usando NDL; Integrar com plataformas cloud (AWS, Azure, GCP) via APIs. Administração da Plataforma ITOM Configurar aplicações ITOM (Event Management, Orchestration, Service Mapping); Implementar políticas de monitoramento e workflows de remediação automatizada; Desenhar regras de correlação de eventos e lógica de supressão de alertas; Manter dashboards ITOM e capacidades de reporting. Gestão de Qualidade de Dados & Integração Supervisionar gestão de regras IRE e integrações com fontes autoritativas; Conduzir auditorias de qualidade de dados e atividades de limpeza de CIs; Monitorar health scores do CMDB e completude do discovery; Implementar procedimentos de validação e regras de transformação. Implementação de Service Mapping Executar mapeamento de serviço end-to-end para aplicações; Configurar coleta de dados e planejamento de Business Service; Validar precisão de mapeamento e resolver erros; Entregar documentação abrangente de service mapping. Competências-Chave Análise de causa raiz para problemas complexos de infraestrutura; Otimização de performance e planejamento de capacidade; Coordenação de projetos cross-funcionais; Entrega de treinamentos e suporte a gestão de mudanças; Implementação de framework de governança ITOM; Demais atividades da área. Dúvidas? Entre em contato com Requisitos:O que você precisa ter? Experiência prática em desenvolvimento ServiceNow em múltiplos módulos; Experiência com ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management); Conhecimentos em JavaScript, Jelly e AngularJS para customizações; Proficiência em Flow Designer, Orchestration e IntegrationHub; Experiência em desenvolvimento de APIs REST/SOAP; Conhecimento em componentes de infraestrutura IT e protocolos de rede; Experiência com sistemas operacionais (Windows, Linux, Unix); Conhecimento em plataformas cloud (AWS, Azure, GCP); Familiaridade com tecnologias de virtualização (VMware, Hyper-V); Experiência com integração de soluções enterprise de monitoramento; Conhecimento em ferramentas de security scanning e vulnerability management; Conhecimento em processos ITSM e framework ITIL. Graduação completa. Diferenciais: ServiceNow CMDB & CSDM Certifications (preferencial); Certified System Administrator (CSA); Certified Application Developer (CAD); Certified Implementation Specialist (CIS) – ITSM, HRSD ou CSM; Certified Technical Architect (CTA) – para candidatos de nível sênior; Microcertificações – Flow Designer, Virtual Agent ou Performance Analytics. Idioma: Inglês Avançado/Fluente para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). BenefíciosAssistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; Assistência Odontológica com abrangência nacional; Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador); Auxílio creche; Seguro de Vida para associados e dependentes; Gympass para associados e dependentes; EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana); Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed); Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco; Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador; Programa de reembolso de algumas certificações externas; Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas; Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente); Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação; TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online; Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina); Contratação: CLT  Período: Indeterminado Local: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil