Assistente de Comunicação/sac

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro
**O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.**
**Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.**
**Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.**
**As nossas vagas também são inclusivas.**
**#grupocomporte #metrobh #oportunidades**
**Responsabilidades e atribuições**
- Utilizar nos atendimentos uma linguagem correta, simples, leve e assertiva, contribuindo com a imagem positiva do Metrô BH;
- Obter NPS (pesquisa após os atendimentos, respondida pelos clientes) acima de 40 nos atendimentos do SAC.
- Dar suporte aos atendimentos do CCO - Fale com nossa segurança e do Achados e Perdidos e Meio Ambiente;
- Preencher dados e gráficos mensalmente do SAC no Relatório e na apresentação mensal da Comunicação;
- Ser responsável por verificar o bom funcionamento dos canais de SAC (WhatsApp, telefonia, site) e solicitar correções e melhorias no suporte NEO;
- Apoiar a geração de relatórios sobre os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente, incluindo o Índice de Reclamações Gerais da linha;
- Informar ao gestor e colegas de área sobre demandas sensíveis que surgem no SAC;
- Propor produção de conteúdo para Instagram, site e LinkedIn, de acordo com demandas do SAC e Instagram;
- Propor procedimentos, treinamentos e DDS à Operação, de acordo com demandas do SAC e Instagram;
- Propor ações com os clientes, em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Habilidade com escrita clara e objetiva;
- Pacote Office intermediário;
- Desejável: Superior em andamento em áreas correlatas à Comunicação, Administração, Letras ou atendimento.
**Informações adicionais**
- ** Benefícios p**ara o colaborador**
**Reembolso de assistência médica e odontológica;**
**Auxílio creche;**
**Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);**
**Seguro de vida;**
**Vale-refeição e/ou Vale alimentação;**
**Vale-transporte.**
- **
Benefícios p**ara os seus dependentes**
**Reembolso de Assistência médica e odontológica;**
**Auxilio para filhos com necessidades especiais;**
**Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).**
**Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.**
**Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários. Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos.**
**Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.**
**Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros**
**Venha crescer com a gente**
**Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.**
**#VemproMetrôBH #VempraComporte

  • Assistente de Comunicação/sac

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro

    **O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.** **Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.** **Se você se enquadra nos requisitos para essa...

  • Atendente Sac

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Lojas Rede estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Atendente SAC em nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este desafio.No cargo de Atendente SAC, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade a nossos clientes,...

  • Assistente de Atendimento Sac I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Atendimento SAC para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento...

  • Assistente de Atendimento Sac

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento SAC**- **Quais serão suas atividades?**_- **O que buscamos?**_- Ensino médio completo; Experiência com SAC;_- **Quais benefícios oferecemos?**_- Salário - R$ 1.500,00 + adicional noturno_- Ticket alimentação/refeição (tipo cartão de crédito) - 18,00 por dia_- Vale transporte ou combustível_- Plano de saúde Unimed BH...

  • Assistente De Relacionamento E Ouvidoria | Bh

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Valem Administradora De Beneficios Ltda. Tempo inteiro

    Buscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente de Relacionamento e Ouvidoria Bh

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento e Ouvidoria** para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente de relacionamento e ouvidoria | bh

    10 minutos atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Atendente Sac

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Estimado Candidato, Nós da Lojas Rede estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Atendente SAC em nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este desafio.No cargo de Atendente SAC, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade a nossos clientes,...

  • Estágio em Comunicação

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inovare Tempo inteiro

    Realizar atendimentos do SAC, participar das reuniões de planejamento de conteúdo e fazer postagem dos conteúdos nas redes sociais da empresa. - Cursando ensino superior em áreas correlatas à função (Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas). - Habilidade com gestão de redes sociais e produção de conteúdo. -...

  • Estagiário(a) de Sac

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil IWS COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    A I wanna sleep está transformando a experiência do sono com inovação e excelência em todas as suas operações. Aqui, valorizamos profissionais curiosos, organizados e comprometidos em oferecer o melhor para nossos clientes. Se você quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e aprender com desafios diários, essa oportunidade é para...