Assistente de Comunicação/sac

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro

**O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.**

**Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.**

**Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.**

**As nossas vagas também são inclusivas.**

**#grupocomporte #metrobh #oportunidades**
**Responsabilidades e atribuições**
- Utilizar nos atendimentos uma linguagem correta, simples, leve e assertiva, contribuindo com a imagem positiva do Metrô BH;
- Obter NPS (pesquisa após os atendimentos, respondida pelos clientes) acima de 40 nos atendimentos do SAC.
- Dar suporte aos atendimentos do CCO - Fale com nossa segurança e do Achados e Perdidos e Meio Ambiente;
- Preencher dados e gráficos mensalmente do SAC no Relatório e na apresentação mensal da Comunicação;
- Ser responsável por verificar o bom funcionamento dos canais de SAC (WhatsApp, telefonia, site) e solicitar correções e melhorias no suporte NEO;
- Apoiar a geração de relatórios sobre os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente, incluindo o Índice de Reclamações Gerais da linha;
- Informar ao gestor e colegas de área sobre demandas sensíveis que surgem no SAC;
- Propor produção de conteúdo para Instagram, site e LinkedIn, de acordo com demandas do SAC e Instagram;
- Propor procedimentos, treinamentos e DDS à Operação, de acordo com demandas do SAC e Instagram;
- Propor ações com os clientes, em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Habilidade com escrita clara e objetiva;
- Pacote Office intermediário;
- Desejável: Superior em andamento em áreas correlatas à Comunicação, Administração, Letras ou atendimento.

**Informações adicionais**
- ** Benefícios p**ara o colaborador**

**Reembolso de assistência médica e odontológica;**

**Auxílio creche;**

**Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);**

**Seguro de vida;**

**Vale-refeição e/ou Vale alimentação;**

**Vale-transporte.**
- **
Benefícios p**ara os seus dependentes**

**Reembolso de Assistência médica e odontológica;**

**Auxilio para filhos com necessidades especiais;**

**Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).**

**Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.**

**Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários. Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos.**

**Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.**

**Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros**

**Venha crescer com a gente**

**Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.**

**#VemproMetrôBH #VempraComporte

  • Assistente de Comunicação/sac

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro

    **O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.****Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação/SAC no departamento Comunicação.****Se você se enquadra nos requisitos para essa...

  • Analista de Sac

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro

    **Quais serão os seus principais desafios**:.Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),;.Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa;-...

  • Assistente de comunicação

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Habilidade com escrita clara e objetiva;Pacote Office intermediário;Desejável: Superior em andamento em áreas correlatas à Comunicação, Administração, Letras ou atendimento.Performar na plataforma Omni Channel NEO (será treinado pela área), atendendo aos clientes do Metrô BH por ligação, e-mail, redes sociais e...

  • Pcd - Assistente De Sac E Marketplace

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Assistente de Sac e Marketplace - Detalhes da Vaga. ? **Salário**: R$ 2. ?000,00 + Benefícios: Vale Transporte; Vale Alimentação- R$ 25,00/dia Bônus (sobre atingimento de Meta)- R$ 400,00; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Gympass; Oportunidade de crescimento profissional. ?. Requisitos para participar do processo. ? . O que...

  • Assistente de Sac

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vincci Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Fid Comex - Assistente de SAC - Logística**Tipo de Vaga**: Presencial (CLT)**Local**: Funcionários, Belo Horizonte - MG, , Brasil**Horário**: Segunda à sexta das 8hs às 17:30**Formação Acadêmica**: Ensino...

  • Assistente de Atendimento Sac

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento SAC** - **Quais serão suas atividades?**_ - **O que buscamos?**_ - Ensino médio completo; Experiência com SAC;_ - **Quais benefícios oferecemos?**_ - Salário - R$ 1.500,00 + adicional noturno_ - Ticket alimentação/refeição (tipo cartão de crédito) - 18,00 por dia_ - Vale transporte ou combustível_ - Plano de saúde...

  • Assistente de Sac

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil OPTIMINAS Tempo inteiro

    Realizar os pedidos de lentes de garantia, fazendo a auditoria eletrônica e acompanhar o processo de entrega. Entrar em contato com cliente para esclarecer dúvidas do pedido, aprovação e análise da garantia. Efetuar todo processo que envolva a garantia / SAC. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.376,00 - R$1.376,93 por...

  • Estagiário(a) de Sac

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil IWS COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    A I wanna sleep está transformando a experiência do sono com inovação e excelência em todas as suas operações. Aqui, valorizamos profissionais curiosos, organizados e comprometidos em oferecer o melhor para nossos clientes. Se você quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e aprender com desafios diários, essa oportunidade é para...

  • Assistente de Sac

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil REDE ODONTO Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de ajudar pessoas? Venha fazer parte do nosso time! **Sobre a vaga**: Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar no nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), sendo a ponte entre a empresa e os nossos clientes. O seu papel será fundamental para garantir um atendimento acolhedor, ágil e...

  • Assistente de Sac

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil OPTIMINAS Tempo inteiro

    Realizar os pedidos de lentes de garantia, fazendo a auditoria eletrônica e acompanhar oprocesso de entrega.Entrar em contato com cliente para esclarecer dúvidas do pedido, aprovação e análise da garantia.Efetuar todo processo que envolva a garantia / SAC.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.376,00 - R$1.376,93 por...