Gerente de customer success

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos.

Consideramos a carreira como uma extraordinária jornada de evolução pessoal e profissional, por isso, proporcionamos aos nossos colaboradores experiências que possam contribuir em seu crescimento de forma integral.

Investimos no conhecimento de nossos colaboradores, com parcerias em reconhecidas instituições no mercado de segurança, Workshops, treinamentos e participação nos principais eventos da área, além de proporcionarmos mentoria técnica com profissionais experientes de mercado.

Responsabilidades
  • Definir metas e KPIs claros para medir o sucesso do cliente.
  • Desenvolver e implementar processos eficientes de onboarding, gestão de relacionamento e expansão de contas.
  • Utilizar ferramentas e métricas para monitorar a jornada e a satisfação dos clientes.
  • Assegurar altas taxas de renovação e identificar oportunidades de crescimento.
  • Colaborar com vendas, marketing, produto e suporte para garantir uma experiência completa ao cliente.
Requisitos
  • Experiência sólida em Customer Success, gestão de contas ou áreas correlatas.
  • Experiência na criação de áreas de Customer Success.
  • Conhecimento profundo de metodologias e práticas de Customer Success.
  • Excelentes habilidades de comunicação, liderança e relacionamento.
  • Capacidade de trabalhar de forma consultiva e centrada no cliente.
  • Habilidade para resolver problemas complexos de maneira eficaz.
Diferenciais que te destacarão
  • Experiência no setor de segurança da informação.
  • Conhecimento de produtos de segurança, como firewalls e sistemas de detecção de intrusões.
Soft Skill do time
  • Forte comunicação verbal e escrita.
  • Foco em entender necessidades e entregar soluções de valor.
  • Orientação para resultados e resolução eficaz de problemas.
Benefícios
  • Cartão de benefícios Flash;
  • Vale-transporte: trajeto completo ou vale combustível;
  • Plano de Saúde: Sul América Especial 100 (sem coparticipação);
  • Plano Odontológico: Sul América Dental (sem coparticipação);
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche: Para filhos de até 02 anos e 05 anos;
  • Totalpass;
  • Day Off de aniversário.

Ambiente de Trabalho: Espaço de Descompressão, Café da Manhã, Desenvolvimento Pessoal e Profissional com plano de carreira, certificações, cursos e parcerias.

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  • Gerente De Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Sobre Nossa Parceira:Nossa parceira é uma multinacional de serviços de tecnologia, uma empresa de médio porte localizada na região central de São Paulo, que está em fase de ampla expansão.Estamos buscando um Gerente de Customer Success para se juntar à sua equipe e contribuir para o crescimento do negócio no Brasil.Responsabilidades:Desenvolver e...

  • Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Estagiário de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 36 anos de história, a SKA é **líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina.** Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país. Em nosso dia a dia, atuamos...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Estagiário de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.Em nosso dia a dia, atuamos com...

  • Estagiário de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil SKA Automação de Engenharias Ltda. Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Com mais de 36 anos de história, a SKA élíder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina.Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.Em nosso dia a dia, atuamos com...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Customer Success Manager - LATAM CUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAM Are you a true customer advocate and their trusted advisor? Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology? Do you enjoy helping customers to optimally use the product? If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GROWTH MARKETING HUB LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes. - Manter contato constante com os clientes, identificando suas necessidades e buscando soluções para...

  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pessoas em Foco by Factorial Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    *Oi Na Factorial, estamos em busca de um(a) novo(a)Gerente de Customer Success (CS)*para liderar e desenvolver nosso time de CX no Brasil. Queremos alguém que compartilhe da nossa paixão por pessoas, tecnologia e excelência em experiência do cliente. Pronto(a) para esse desafio? A função Você será responsável por liderar a equipe de Account Managers...

  • Gerente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiro

    Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas.Através de nossa...