Atento Escalada
Há 3 dias
O especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço, e trabalhar a retenção.- Atendimento de Retenção por Vídeo;- ** Vaga Presencial**.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento à solicitações, dúvidas e reclamações do aluno do grupo educacional, via vídeo;- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.**Requisitos e qualificações**- Ser colaborador na Atento por pelo menos 4 meses;- Nota da Avalição de desempenho 100% (Time to talk)- Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;- ** Necessário pertencer ao Produto Kroton**;- Possuir experiência anterior com atendimento digital, será um diferencial.Qualificações:- Analítico;- Pro atividade;- Comunicação assertiva;- Consultivo;- Comprometimento;- Trabalho em equipe.**Informações adicionais**Inscrição até **15/10/2024****Salário**R$1.560,00 + Variável de Comissão**Horário de Trabalho**- 11:50 as 20:02**Jornada de Trabalho**180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo**Local de Trabalho**: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, , Brasil).Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por anoEstamos com uma oportunidade interna para o cargo de logística N1. Buscamos um(a) colaborador(a) proativo(a), organizado(a) e com boa comunicação, que deseje crescer profissionalmente e contribuir com a melhoria contínua dos nossos processos logísticos.Otimizando processos e contribuindo para a excelência operacional.Responsabilidades e atribuições...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoA área de Saúde Ocupacional e Previdenciário tem como principal responsabilidade, promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores, assegurando o cumprimento das normas legais e trabalhistas relacionadas a medicina do trabalho e benefícios previdenciários.Entre nossas atividades estão: o acompanhamento de exames ocupacionais (admissionais,...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.200.000 - R$2.400.000 por anoA área de Control Tower (ou Torre de Controle) de planejamento em um call center é o centro de comando e controle das operações em tempo real, responsável por monitorar, analisar e reagir aos eventos que acontecem no momento e prever cenários sobre atendimento das demandas de atendimento.Seu principal objetivo é garantir que a BPOs parceiras do nosso...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Escalada Tempo inteiroAtuará com monitorias, ouvindo as ligações off/on, análises e diagnósticos, identificar possíveis oportunidades de melhores.Realizará monitorias lado a lado quando necessário, gestão preventiva, gestão laterais de erros.Participará de calibrações para atualização para a melhoria do atendimento operacional e atividades.Envio de Report para...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$50.000 - R$150.000 por anoA área de Control Tower (ou Torre de Controle) de planejamento em um call center é o centro de comando e controle das operações em tempo real, responsável por monitorar, analisar e reagir aos eventos que acontecem no momento e prever cenários sobre atendimento das demandas de atendimento.Seu principal objetivo é garantir que a BPOs parceiras do nosso...
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Atento Escalada
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroEstamos em busca de um **Consultor de Processos/Certificações**com forte poder de análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O cargo de consultor de processos envolve a análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O profissional nessa função é responsável por identificar ineficiências, propor soluções e...
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Atento Escalada
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroAtendimento as empresa de grande porte referente aos Cartões de Benefícios da Instituição Financeira, seja reclamações, dúvidas, solicitações, etc. - Vaga para atuação presencial. **Responsabilidades e atribuições** - Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; - O Especialista precisará identificar a necessidade do...
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Atento Escalada
Há 13 horas
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroAtendimento as empresa de grande porte referente aos Cartões de Benefícios da Instituição Financeira, seja reclamações, dúvidas, solicitações, etc.- Vaga para atuação presencial.**Responsabilidades e atribuições**- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente...
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Atento Escalada
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiroO especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço, e trabalhar a retenção. - Atendimento de Retenção por Vídeo; - ** Vaga Presencial**. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento à solicitações, dúvidas e reclamações do aluno do...
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Atento Escalada Executiva
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroGerenciar Infraestrutura (facilites) nos sites da Atento no Estado de São Paulo, contribuindo para a continuidade e melhoria das atividades da área / empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar equipes e lideres do ADM dos sites de São Paulo, apoiando as equipes e garantindo o bom funcionamento dos prédios sob sua responsabilidade;-...
