Atento Escalada

Estamos em busca de um **Consultor de Processos/Certificações**com forte poder de análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O cargo de consultor de processos envolve a análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O profissional nessa função é responsável por identificar ineficiências, propor soluções e implementar mudanças que visem aumentar a produtividade e a eficácia das operações. LI-MBD **Responsabilidades e atribuições** - ** Análise de Processos**: Examinar e compreender os processos atuais da organização para identificar áreas de melhoria. - ** Mapeamento de Processos**: Criar representações visuais dos processos, como fluxogramas, para facilitar a compreensão e a identificação de ineficiências. - ** Identificação de Melhores Práticas**: Pesquisar e aplicar melhores práticas do setor para otimizar os processos. - ** Diagnóstico de Problemas**: Identificar gargalos, redundâncias e falhas nos processos existentes que possam impactar a eficiência. - ** Desenvolvimento de Soluções**: Propor soluções práticas e viáveis para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos. - ** Implementação de Mudanças**: Trabalhar em colaboração com as equipes internas para implementar as melhorias sugeridas. - ** Treinamento e Capacitação**: Oferecer treinamento para os funcionários sobre novos processos e ferramentas, garantindo que todos estejam alinhados com as mudanças. - ** Monitoramento de Resultados**: Acompanhar e avaliar o desempenho dos processos após as implementações, ajustando conforme necessário para garantir a eficácia. - ** Relatórios e Documentação**: Elaborar relatórios detalhados sobre as análises realizadas, as recomendações feitas e os resultados obtidos. - ** Colaboração Interdepartamental**: Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para garantir que as melhorias sejam integradas de maneira eficaz em toda a organização. **Requisitos e qualificações** - Formação Superior Completa (atualizado no Pessoas Online) - Cargos Elegíveis (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - Não ser estagiário ou aprendiz; - Nota do Time to Talk Good ou acima; - Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). **Informações adicionais** Local de Trabalho: Atento Oliveira Coutinho -**Híbrido (2x home office e 3x escritório com disponibilidade para atuar em todos os sites Atento em São Paulo). Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Nota do Time to Talk Good ou acima;**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems