Atento Escalada
Há 6 dias
Estamos com **ESCALADA **em aberto Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na **Atento** ou no **cargo **venha participar deste processo.. Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de **Treinamento** abaixo algumas atividades: - Elaborar e aplicar conteúdos de treinamento de formação inicial e continuada (técnico e comportamental) através de levantamento de necessidades de treinamento; - Manter os materiais de treinamento atualizados; - Preencher controles e relatórios para acompanhar e avaliar o resultado dos treinamentos através de indicadores; - Solicitar dimensionamento para aplicação de treinamentos; - Controlar a presença em sala de aula, lançando através de sistemas corporativos; dimensionar os números de salas de acordo com o número de turmas e preparar cronogramas de aulas; - Cumprir procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, absenteísmo, controle de metas de produtividade individual. - Manter-se atualizado, realizando o autodesenvolvimento (escutas, estudos, imersão, cursos entre outros); - Apresentação de Resultados individual. Venha fazer parte do nosso time OneAtento #Vem #Treinamento #Escalada **Responsabilidades e atribuições** - Liderança; - Pró atividade, dinamismo e agilidade; - Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade para trabalhar em equipe; - Comprometimento e Organização; - Argumentação e poder de negociação; - Criatividade para ações de desenvolvimento; - Foco em resultados; senso de Dono; **Requisitos e qualificações** - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Superior Cursando ou Completo; - Ter 06 meses de Atento ou no cargo de atuação ; - Possuir conhecimento em atendimento humanizado; - Conhecimentos intermediário em Pacote Office; - Será um diferencial conhecimento em ferramentas para edição (áudio, vídeo, e imagens). - Preferencialmente morar próximo ao local de trabalho. - Possuir em absenteísmo nota igual ou superior a 85 em 02 das 03 últimas avaliações; - Possuir em competência nota igual ou superior a 80 em 02 das 03 últimas avaliações; - Possuir em Avaliação de Desempenho nota mínima 80 (cargos Administrativos); - Possuir nota do Time To Talk acima ou igual a 100%. - Será um diferencial ser funcionário da operação Banco Original. - Será um diferencial ser funcionário da operação RecargaPay. **Informações adicionais** Salário** R$ 2.000,00 **Horário de Trabalho** - Horário de trabalho está em definição - O horário poderá ser entre os horários das 08:00 as 20:00. **Jornada de Trabalho**: 200h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos. **Benefícios**: - Vale Transporte; - Vale Refeição - Parcerias Odontológica; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. **Local de trabalho**: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil. **OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO** Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada). Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** Escalada: o que mudou? Como participar e escolher a melhor vaga para você? Como me preparar para uma entrevista? Como trocar de área dentro da Atento? Como me preparar para alcançar cargos de gestão? Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.000 por anoOlá, estamos com a oportunidade do Escalada para você Especialista FISERV da ilha de TEFResponsabilidades e atribuições Suporte técnico baseadas em tecnologia TEF, aplicado ao terminal POS;Suporte via Telefone e e-mail;Processo de conexão com integrador;Vendas não encontradas no portal;Suporte Equipamentos.Requisitos e qualificações Ser funcionário...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroAtuação com Planejamento estratégico. Fazer o acompanhamento da operação focada em melhoria de nível de Serviço e outros KPIS **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de filas, nível se serviço, tempo de atendimento e tempo de espera, - Geração de escalas no workforce, - Análise de pausas, - Geração de banco de dados operacional....
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Atento Escalada
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos oportunidade de crescimento chegandooooo... Vaga para trabalhar na célula de mídias da Pluxee! **Responsabilidades e atribuições** - Analise de reclamações realizadas via reclame aqui, oriunda de mídias sociais. - Realização de contato telefônico com o cliente para as devidas orientações e solicitações. **Requisitos e...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroNOC OUTBOUND - Analista de acompanhamento em tempo real de operações Ativas, pilotando discadores e interagindo com todas as áreas de apoio para atender as operações. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar equipe desenvolvendo análises e tomando decisões com base na produtividade e performance operacional. - Apoiar e Pilotar Discadores/CRM...
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Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalista de Controldesck JR; - Monitoramento de discador OLOS em tempo real, dimensionamento de filas, análise em estratégias de discagem e para a vaga o diferencial será o SQL nível básico. **Responsabilidades e atribuições** - Monitoramento de discador OLOS em tempo real; - Dimensionamento de filas; - Análise em estratégias de discagem....
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA área de Control Tower (ou Torre de Controle) de planejamento em um call center é o centro de comando e controle das operações em tempo real, responsável por monitorar, analisar e reagir aos eventos que acontecem no momento e prever cenários sobre atendimento das demandas de atendimento.Seu principal objetivo é garantir que a BPOs parceiras do nosso...
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Atento Escalada
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê funcionário Atento há no mínimo 6 meses de atuação, temos um escalada em andamento!!!! Se você é analítico, gosta de números e tem facilidade com Excel, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de processos com análise de amostra diária com foco em diagnósticos das principais vozes dos clientes VS demandas. Retroalimentar a...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade! Você irá atuar com treinamentos presenciais e à distância com foco no desenvolvimento dos colaboradores das operações do banco Safra. Venha fazer parte do nosso time! OneAtento!...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroSer funcionário Atento e ter no mínimo 09 meses como team líder III ou Analista PL Funcionário que tenha algum tipo de movimentação será consultado a tabela da Normativa - NI-002); Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (Good Performer); Cargos Administrativo: Avaliação de Desempenho (PAP). Escolaridade:...