Empregos atuais relacionados a Atento Escalada - Sao Paulo - Escalada
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaAtendimento por voz com o objetivo de fazer a recepção de vendas.O especialista ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, dar o apoio inicial para quem possui...
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ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.500.000 - R$2.800.000 por anoSeja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua dos...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.902 por anoSeja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento Você que é analítico, possui equilíbrio emocional, determinado, dinâmico, comunicativo e entende de atendimento humanizado... precisamos de você!! Essa vaga...
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ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoOtime de Remuneração é responsável pelo cálculo de remuneração variável, comissões e campanhas de todas asempresas do Grupo Atento, responsável também pela construção e manutenção de tabelas salariais e estruturasorganizacionais, além de guardião dos processos de promoções, méritos e movimentação de pessoal em geral.Responsabilidades e...
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ATENTO ESCALADA
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$22.000 por anoAtuará com monitorias, ouvindo as ligações off/on, análises e diagnósticos, identificar possíveis oportunidades de melhores.Realizará monitorias lado a lado quando necessário, gestão preventiva, gestão laterais de erros.Participará de calibrações para atualização para a melhoria do atendimento operacional e atividades,Alinhamentos de processos...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroAtendimento as empresa de grande porte referente aos Cartões de Benefícios da Instituição Financeira, seja reclamações, dúvidas, solicitações, etc. - Vaga para atuação presencial. **Responsabilidades e atribuições** - Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; - O Especialista precisará identificar a necessidade do...
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Atento Escalada
4 minutos atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroEstamos com escalada** **em aberto Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na Atento ou no cargo** **venha participar deste processo.. Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de Treinamento abaixo algumas atividades: - Ministrar treinamentos...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.400.000 - R$2.800.000 por anoA área de Planejamento em Tempo Real (Real Time) em um call center é fundamental para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center em tempo real, assegurando que os recursos estejam adequadamente alocados para atender à demanda e que...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroAcompanhamento e confecção de dados em tempo real. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento em tempo real conforme sistemas de cada operação; - Atualização de relatórios contendo KPIs de desempenho, produtividade e presenteísmo; **Requisitos e qualificações** - Formação - Ensino superior completo ou cursando; - Bom raciocínio...
Atento Escalada
3 semanas atrás
Você funcionário Atento há no mínimo 6 meses de atuação, temos um escalada em andamento
Se você é analítico, gosta de números e tem facilidade com Excel, temos a vaga certa pra você.
A atuação será na área de processos com análise de amostra diária com foco em diagnósticos das principais vozes dos clientes VS demandas. Retroalimentar a operação: Análises e mapeamento de oportunidades, sinergia com a equipe, prestar consultoria e direcionamentos embasados em análises; reports de oportunidades operacionais, reforços com direcionamentos técnicos para atendimento e atualizações em roteiros. Sinergia para pílulas de reciclagem
Venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições**
- Análise de KPI: NPS, Recontato, TMA, Short Call, Desconexão e etc.;
- Análise de Reclamações: ODC e Blindagem + Visão de Jornada.
- Estudos, análises, especialidade em processos, apresentações, mensurações qualitativas e quantitativas, participar das agendas com operações e cliente;
- Atuação Preventiva: Rotina diária de qualidade insights consultivos;
- Gestão de Governança: Metodologia para alta performance operacional (KPIs);
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário há pelo menos 06 meses;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 ( Good
- Performer);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002;
- Capacidade analítica;
- Relacionamento interpessoal;
- Trabalho em equipe;
- Possuir flexibilidade de horário;
- Imprescindível conhecimento em pacote office, Excel e Power point intermediário;
- Ter conhecimento em macros e estudos de bases;
- Estar cursando ou ter concluído ensino superior;
- Diferencial possuir experiência com produto Sem Parar;
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.800,00
**Horário de Trabalho**
5X2 09:00/18:00 SAB/DOM
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo
**Local de trabalho**: Site Santana - R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
Escalada: o que mudou?
Como participar e escolher a melhor vaga para você?
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