Atento Escalada

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Escalada Tempo inteiro

O especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço, e trabalhar a retenção.
- Atendimento de Retenção por Vídeo;
- ** Vaga Presencial**.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento à solicitações, dúvidas e reclamações do aluno do grupo educacional, via vídeo;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ser colaborador na Atento por pelo menos 4 meses;
- Nota da Avalição de desempenho 100% (Time to talk)
- Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
- ** Necessário pertencer ao Produto Kroton**;
- Possuir experiência anterior com atendimento digital, será um diferencial.

Qualificações:

- Analítico;
- Pro atividade;
- Comunicação assertiva;
- Consultivo;
- Comprometimento;
- Trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
Inscrição até **15/10/2024**

**Salário**

R$1.560,00 + Variável de Comissão

**Horário de Trabalho**
- 11:50 as 20:02

**Jornada de Trabalho**

180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo

**Local de Trabalho**: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil).

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • ATENTO ESCALADA

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaAtendimento por voz com o objetivo de fazer a recepção de vendas.O especialista ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, dar o apoio inicial para quem possui...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Área: Centro de Atendimento e Serviços RH. Responsável pelo atendimento de colaborador e ex-colaboradores através dasferramentas Fale com o RH, Pessoas Online, etc.Responsabilidades e atribuições Atuará em todas as esteiras de processos de CASRH e Homologação VirtualApoio nas melhorias contínuas de processos;Requisitos e qualificações Ser...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Seja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua dos...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.902 por ano

    Seja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Otime de Remuneração é responsável pelo cálculo de remuneração variável, comissões e campanhas de todas asempresas do Grupo Atento, responsável também pela construção e manutenção de tabelas salariais e estruturasorganizacionais, além de guardião dos processos de promoções, méritos e movimentação de pessoal em geral.Responsabilidades e...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.400.000 - R$2.800.000 por ano

    A área de Planejamento em Tempo Real (Real Time) em um call center é fundamental para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center em tempo real, assegurando que os recursos estejam adequadamente alocados para atender à demanda e que...

  • Atento Escalada

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Então temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! O profissional será responsável demandas receptivas para um produto voltado ao ramo de tecnologia. Buscamos uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e com bom poder de argumentação. Com perfil...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Você gosta de tecnologia e tem conhecimento técnico sobre computadores e impressoras no geral? Então temos uma oportunidade certa para você! - ** Vaga exclusiva para colaboradores que atendem ao produto Samsung.** **Responsabilidades e atribuições** - Suporte técnico a equipamento de ultrassonografia; - Em cada...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    O Analista de Treinamento Pleno será responsável por desenvolver, implementar e avaliar programas de treinamento que apoiem a gestão e fortaleçam as competências da equipe. Este profissional atuará para garantir que os colaboradores estejam alinhados com as metas organizacionais e preparados para enfrentar os desafios do mercado.Responsabilidades e...

  • Atento Escalada Executiva

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Gerenciar Infraestrutura (facilites) nos sites da Atento no Estado de São Paulo, contribuindo para a continuidade e melhoria das atividades da área / empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar equipes e lideres do ADM dos sites de São Paulo, apoiando as equipes e garantindo o bom funcionamento dos prédios sob sua responsabilidade; -...