ATENTO ESCALADA

Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaAtendimento por voz com o objetivo de fazer a recepção de vendas.O especialista ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, dar o apoio inicial para quem possui interesse de ingressar na plataforma, qualificá-los e direcionar para os devidos canais.Responsabilidades e atribuições Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes, direciona-los para o canal específico;Esclarecer dúvidas ou demais necessidades;Atendimento humanizado;Perfil consultivo (dar orientação ao cliente);Sondar o cliente para melhor atende-lo;Tomar decisões estrategicamente.Requisitos e qualificações Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo menos 6 meses - tempo de cargo: conforme normativa NI-002;Nota de Desempenho Time To Talk; igual ou maior que 100 (Good Performer);Ter documento FÍSICO (RG OU CNH) na validade e em mãos;Desejável experiência com vendas;Desejável experiência com marketing digital;Boa comunicação verbal e escrita;Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).Informações adicionaisINSCRIÇÕES ATÉ: 22/09/2025SalárioR$ 2.500Horário de Trabalho09h00 às 17h12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingosModelo de tabalhoPresencialLocal de TrabalhoUnidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.Dúvidas acionar: Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADAPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems