Analista funcional salesforce

Join to apply for the Analista funcional Salesforce role at Netvagas Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 28 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. Nossas vagas são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual, etnia ou deficiência. Se você quer fazer a diferença e ajudar a transformar a vida financeira das pessoas, vem com a gente Estamos em busca de um(a) Analista Funcional Salesforce para integrar nosso time na Bari Tecnologia. Atuando como ponto central de suporte aos usuários da plataforma. Essa posição será responsável por atender chamados, administrar o Salesforce, documentar processos e funcionalidades, além de promover treinamentos para os usuários, garantindo a melhor experiência e aproveitamento da ferramenta. Principais Responsabilidades Atender e gerenciar chamados de suporte relacionados ao Salesforce (Service/ Sales/ Experience Cloud); Atuar como administrador da plataforma, incluindo: criação e manutenção de usuários, perfis, permissões, relatórios, dashboards e fluxos; Realizar ajustes e configurações funcionais no Salesforce, sem desenvolvimento (no-code/low-code); Documentar processos, regras de negócio e customizações aplicadas no sistema; Produzir e aplicar treinamentos para usuários, auxiliando na adoção e no uso eficiente da plataforma; Apoiar nas análises funcionais de demandas, atuando como elo entre usuários e equipe técnica; Garantir a governança e boas práticas no uso da plataforma; Colaborar com o time de desenvolvimento para implementação de novas funcionalidades e melhorias; Garantir a integridade e qualidade dos dados na plataforma. Requisitos Experiência prévia com Salesforce (Admin ou Funcional); Conhecimento em configurações da plataforma: objetos, campos, layouts, fluxos, relatórios e dashboards; Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais; Boa comunicação oral e escrita, com perfil didático para treinamento; Organização e atenção a detalhes para documentação de processos. Diferenciais Certificação Salesforce Administrator; Experiência com Service Cloud, Sales Cloud ou Experience Cloud; Conhecimento em ferramentas de ITSM (para gestão de chamados); Experiência em conduzir workshops e treinamentos de usuários. Benefícios Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Plano de Saúde (sem desconto de mensalidade e nem coparticipação para você e seus dependentes) Plano Odontológico (diversos planos e coberturas) Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Wellhub: Uma rede completa de academias, apps de bem-estar, meditação, nutrição e muito mais Vantagens Produtos bancários com condições especiais Bariclube: Parcerias com restaurantes, academias, universidades, escolas de idiomas e muito mais Headhunter Bari: Indique talentos e seja recompensado Ambiente de aprendizado contínuo 1:1 (cultura de feedbacks) Avaliação de Desempenho e PDI E ai, animado para fazer parte da nossa equipe? Se candidate e boa sorte Senioridade Entry level Tipo de Contrato Full-time Função Business Development and Sales Indústrias Human Resources Services Referrals increase your chances of interviewing at Netvagas by 2x Get notified about new Functional Analyst jobs in Curitiba, Paraná, Brazil . We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr