Coordenador de Workplace, Service Desk e Field São Paulo

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Leomadeiras Tempo inteiro

Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras.

A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.

Estamos em busca de um talento que gostaria de nos ajudar na nossa missão e jornada. Se identificou? Venha Ser Leo

Requisitos essenciais:

  • Conhecimento em coordenação e supervisão de equipes de Workplace, Service Desk e Field, atendimentos de 1º, 2º nível.
  • Experiência em gestão de equipes de Workplace, Service Desk e Field.
  • Conhecimento e implantação dos processos ITIL, incluindo Gerenciamento de Incidentes, acompanhamento de SLA, Gestão de Mudança, Gestão de Problemas e Disponibilidade de Ambiente.
  • Relacionamento com clientes internos na implantação de projetos.
  • Responsável por garantir o desempenho e a disponibilidade dos sistemas e servidores, além de suporte às áreas e lojas.
  • Manutenção e suporte a servidores, notebooks e sistemas.
  • Administração de ambientes computacionais, mapeando riscos e corrigindo vulnerabilidades.

Responsabilidades e atribuições:

  • Suporte e Experiência do Usuário: Garantir ambiente digital estável, fornecer suporte técnico de 1º, 2º e 3º nível para dispositivos corporativos e atuar com ferramentas ITSM.
  • Gestão de Dispositivos e Ferramentas: Gerenciar ciclo de vida de dispositivos, administrar soluções de MDM, implementar políticas de segurança.
  • Colaboração e Produtividade: Suportar ferramentas de colaboração (Microsoft 365), garantir disponibilidade de salas de reunião, participar de processos de onboarding/offboarding, colaborar com a equipe de Cibersegurança.

Conhecimentos técnicos necessários:

  • Soluções de videoconferência (Microsoft Teams, Google Meet).
  • Automação de scripts (PowerShell, Bash).
  • Monitoramento e gestão de desempenho de endpoints.
  • Práticas de ITIL e suporte ao usuário final.

Requisitos e qualificações:

  • Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Pós-graduação é um diferencial.

Benefícios adicionais:

  • Vale Refeição ou Refeição no Local, Vale Alimentação, Assistência Médica, Odontológica, Convênio Farmácia, Gympass, Seguro de Vida, Cursos internos.

Participação nos Lucros e Resultados.

Nosso propósito é contribuir para o sucesso do setor de marcenaria, com uma cultura baseada em nossos valores de força, simplicidade e união, além de uma ambição de criar um ecossistema completo para o setor.

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Workplace, Service Desk e Field

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

    Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras.A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou...

  • Coordenador de Workplace, Service Desk e Field

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Coordenador de Workplace, Service Desk e Field São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leomadeiras Tempo inteiro

    Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras.A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou...

  • Coordenador de Workplace, Service Desk e Field

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras.A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou...

  • Coordenador de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...

  • Coordenador de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira.  Sobre a vagaBuscamos...

  • Coordenador de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...

  • Coordenador de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...

  • Coordenador de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...