Analista de Customer Success
Há 4 dias
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo satisfação, retenção e sucesso.
- Conduzir o processo de onboarding, fornecer treinamentos e monitorar a performance dos clientes.
- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e mapear clientes com potencial para expansão.
- Colaborar com equipes de vendas, produtos e suporte para oferecer soluções alinhadas às necessidades dos clientes.
- Analisar dados e feedbacks dos clientes, compartilhando insights para otimizar a experiência e os processos de CS.
- Trabalhar com KPIs de sucesso, como churn rate e NPS, apresentando relatórios estratégicos para a liderança.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Vendas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em insights estratégicos.
- Habilidade para construir e manter relacionamentos sólidos com diferentes perfis de clientes.
- Organização e boa gestão do tempo para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: RD Station) e experiência no mercado de atacado ou bens de consumo.
- Familiaridade com estratégias de retenção e fidelização de clientes.
- Proatividade, empatia, foco no cliente, habilidade de negociação e persuasão, além de resiliência para lidar com situações desafiadoras.
**Informações adicionais**
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais como assistência médica, vale transporte/estacionamento, vale-refeição, Wellhub e desconto na compra de produtos;
- Possibilidade de crescimento na empresa.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Estamos em expansão e buscando profissionais para atuar no nosso time, venha fazer parte do time PACCO
A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente.
Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo.
A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.
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Customer Success
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos E Desenvolvimento De Carreira Tempo inteiroO profissional de Customer Success será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo.**Responsabilidades**:- Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para...
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at Seja AP . 1 week ago Be among the first 25 applicants. This range is provided by Seja AP. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Principais Atividades Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes,...
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at Seja AP.1 week ago Be among the first 25 applicants.This range is provided by Seja AP. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeDescriçãoPrincipais AtividadesDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo...
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Hpe Customer Success Manager
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiroHPE Customer Success ManagerThis role has been designated as 'Edge', which means you will primarily work outside of an HPE office.The **Customer Success Manager** (CSM) holds a key role in the customers' digital transformation journey. Partners with HPE
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Analista De Cs Customer Success
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Docsales Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Como startup em processo de expansão nacional e internacional estamos contratando analistas para nossa área de Customer Success Essa área é responsável por recepcionar os clientes que iniciam teste gratuito com nossa plataforma de automação de vendas ajudá-lo a utilizar o DocSales após o momento da compra Estamos buscando...
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Customer Success Manager
Há 9 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroLocal de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success ManagerLocal de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada: Período Integral Contratação: PJSalário: A combinarSobre
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Analista de Customer Success
Há 13 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de alguém para atuar em Customer Success. Procuramos um(a) profissional com experiência na área, que consiga se comunicar de forma clara e didática , tenha domínio de ferramentas como CRM (RD Station) e Monday, além de ser extremamente organizado(a) para gerenciar múltiplos contatos ao mesmo tempo. Se você gosta de criar...
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Customer success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Click Talentos RH busca um(a) Customer Success / Sucesso do Cliente, para integrar a equipe do nosso cliente, especialista em capacitação empresarial e pessoal, com metodologia própria para elevar posicionamento de líderes e marcas, que alia psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado...
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro**Principais Atividades**:1. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo que obtenham o máximo valor de nossos serviços.2. Facilitar a integração bem-sucedida de nossas soluções, oferecendo suporte técnico e treinamento personalizado para garantir a adoção eficaz pelos clientes.3....
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Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro**Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte**Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.**Estamos torcendo por você****Cargo**:**Principais responsabilidades da função**:- Contribuir ativamente para a eficiência dos processos internos...
