[operação] gerente de operações

A sua missão como Contabilíder: Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários. Garantir a eficiência e conformidade das operações dos clientes, por meio da gestão estratégica da equipe, aplicação de soluções inovadoras e otimização de processos, assegurando alinhamento com as diretrizes da empresa e a qualidade das entregas. Como será o seu dia a dia: Padronizar os processos e controles, garantindo a qualidade e nível de serviço da experiência do cliente, avaliando os riscos operacionais que possam afetar os objetivos, as operações ou os recursos da companhia. Gerenciar o desenvolvimento, a implementação e a melhoria das políticas operacionais, processos e procedimentos que afetam a experiência do cliente. Estabelecer diretrizes e favorecer parcerias entre times multifuncionais, identificando barreiras e removendo obstáculos, atuando como facilitador para a mudança de comportamentos visando a melhoria contínua dos processos e produtos. Contribuir com pareceres sobre equipes multifuncionais para garantir o nível adequado de conhecimento nas ferramentas adequadas para entregar a melhor experiência ao cliente. Realizar gestão de equipe própria, contribuindo para a motivação e engajamento do time, identificando e desenvolvendo sucessores, garantindo pessoas certas nas posições certas, assegurando a eficiência nas entregas da área. Orientar sobre práticas de melhoria de fluxos, sabendo como conduzir mudanças de comportamentos para adoção de novos processos ou suas alterações. Assegurar avaliação dos processos de negócios existentes diagnosticando oportunidades de otimização afim de recomendar soluções de melhorias. Gerenciar processos de mudança de diversos níveis de complexidade garantindo que prazos custos e especificações dos projetos sejam atingidos. Fornecer orientação e aconselhamento sobre o uso mais eficaz e eficiente de recursos para garantir resultados positivos e mensuráveis. O que buscamos: Ensino superior completo (Graduação em Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas). Experiência em gestão operacional. Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: Lean, Six Sigma). Conhecimento da metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban). Habilidades analíticas para interpretação de dados operacionais. Domínio de sistemas e ferramentas de gestão operacional. Capacidade de liderança e tomada de decisão em ambientes dinâmicos. Benefícios: Plano de Saúde; Plano Dental; Psicoterapia Online; TotalPass; Seguro de Vida; Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); Despreocupe-se - Seguros Diversos; No dress code; #VEMPRACONTABILIZEI Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores. É importante que saiba, você pode ser quem é Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.